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明星品牌危机处理(3)
发布日期:2011-09-23  中国电力营销网   来源:
迟来的道歉还有可能被认为是作秀,也让人觉得明星的诚心不够。李咏在节目中用“八百里秦川尘土飞扬,三千万懒汉(应为秦人)高唱秦腔。”调侃陕西人,遭到陕西人的炮轰,事后,《幸运52》节目组一开始保持沉默。而李咏与《幸运52》节目组的电话均无人接听。李咏的低调并未将此事大事化了,一位网民将央视二套的投诉电话及央视行政办公室的电话在网上公布。有记者拨通了央视行政办公室的电话,一位工作人员回应说:“我们已经知道了此事,领导正在研究处理。”至于会如何处理,他说:“我们是负责行政的办公室,对具体节目并不清楚。”1月17日李咏就“开陕西人玩笑”一事作出道歉:“作为一名工作多年的主持人,我再说什么临场发挥、即兴调动等解释都是很苍白的,这个玩笑的确开得不妥,欠考虑。我现在唯一能做的就是向那些因为我说的话而受到伤害的观众朋友,表示深深的歉意。”2003年4月,杨丞琳与吴宗宪主持《我猜!我猜!我猜猜猜!》时,被问及抗日战争历时多久,她答道:“11年。”听到别人提示的“8年”后,她随口说道:“8年而已啊。”因此杨丞琳遭到内地网迷的抵制:她数次来内地参加活动却鲜少被报道;她的博客因为太多人上去留言开骂,后来设置成“不能评论”,4月3日,杨丞琳与其经纪公司就其事件再次作出澄清,举行了媒体见面会,希望可以通过这样的方式、自己的表现和努力,得到大家的原谅。现场杨丞琳公开事件回放的VCR,以公开信的方式呈现自己的态度。但此举却有90%的网民表示不能接受杨丞琳的道歉,四年前的事情,四年后才道歉,明星的诚意何在,有网友认为只不过是杨丞琳的一次作秀。


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