在李咏抛出问题“秦腔的别称是什么”，并说出答案选项（1.碗碗腔；2.高腔；3.乱弹）后，趁托丽娜考虑答案的空隙，他突然微笑着询问现场观众：“有没有陕西人？”，一个小伙随即举起手中的号牌，挥舞着向其致意。随后李咏说：“俗话说得好嘛，八百里秦川尘土飞扬，三千万懒汉（应为秦人）高唱秦腔。”节目一经播出，立即引起了许多陕西观众的不满，许多网民就此发帖指责李咏调侃过头。陕西户县人樊先生说：“在公共场合，面对全国的观众说有损于陕西人的话，听着特别刺耳。我想李咏的这个玩笑开大了。”网民“狼外婆”发表了一篇名为《对央视着名节目主持人李咏的一点看法》，指责李咏说话欠妥，并质问李咏：“3000万秦人何时被称为懒汉？你了解陕西吗？你知道陕西人的勤劳吗？”他还提出“李咏！请出来道歉！”的要求。据记者调查，众多指责李咏的陕西人认为，在面向全中国播放的节目中，说陕西人是懒汉，有损陕西人的形象，而陕西人这些年来用勤劳、聪明取得的成就，被李咏一句篡改的俗语就给“变味”了。

    危机处理

    1、公众是上帝

    明星危机发生后，应该尊重公众，在了解到公众的意见后，及时向公众发表自己的观点，否则公众的意见将越来越多，越来越难处理。如因为代言的产品出问题，而被媒体曝光后，有消费者会认为因为明星的代言我才相信了产品的质量，从而花高价钱买了产品，媒体也会把明星的形象问题和问题产品联系在一起，甚至追究明星的虚假代言，出现这种危机的时候，明星应该尊重公众，首先向公众道歉，取得公众的同情，然后申明自己也是受害者，最后愿意将代言所得的费用捐给社会公益机构。在郭德纲代言“藏秘排油茶”广告因涉嫌虚假宣传被北京工商部门立案调查和被消费者以虚假宣传告上了北京市崇文区法院的被告席后，郭德纲反其道而行之。为了澄清，郭德纲在自己的博客上发表了9条声明回应此事：“演员代言，我不是第一，但试产品，我得排前几名，未必所有产品代言人都试过。”郭认为自己也是受害者，他声明是在看过“权威认可”的文件后，才“大放心”。“倘藏秘排油这么多的不是，那我们的相关监察部门竟然放纵其一年之久，在全国大卖。”郭德纲辩解的态度，立刻引起了许多网友的批评。有网友在博客上发表观点称：“郭德纲‘德’字弄丢了”、“郭德纲应该向消费者公开道歉”，事情越闹越大。

    2、认错是原则

    在每一次的明星危机事件中，大部分的结局都是明星道歉，这也是明星的明智之举。前几年中央电视台主持人邢质斌在厂家制作的电视专题片里向人们推荐一种减肥腰带，却因为没有效果而引来投诉，对此邢质斌作出了解释。而郭德纲在消费者起诉和中央电视台曝光后，反击央视表示“正在考虑和厂家续约的问题”，这种“无所谓”的态度，立刻激来“倒纲声”一片。赵薇着“日本军旗”事件发生后，赵薇本人也处于深刻的自责当中，并通过新浪网和相关平面媒体发布了致歉公开信后。之后《娱乐现场》编导飞往新疆的《天地英雄》剧组独家采访了赵薇，继在网络和平面上发表了致歉公开信后，赵薇通过《娱乐现场》2001年12月19日节目，再次公开向全国人民道歉。

    3、速度是关键

    每次明星危机事件发生后，明星要不就三缄其口，要不就联系不上，对外实行消息封锁，这样的结局是消费者和媒体的反面讨论越来越多，局势向着不利于明星的方向发展。