如何在衰退时保持品牌形象,正是决定未来的核心因素之一。
经济低谷时期究竟应该做什么?这是一个颇为开放的话题,毫无疑问,它并没有唯一正确的答案。而当前经济衰退的严重性已经迫使任何一位CEO都采取了果断的自救行动。
尽管过去一年可以被视作是近几十年来最为艰难的日子,但对于商业世界来说,这同时也意味着另一个创新时刻——过去的多次衰退过后,都不乏新的成功者出现。谷歌在2000—2003年网络泡沫破碎期间高速成长,以及几近破产的苹果在同一时间段里破壳重生,便堪称此类情况的典范案例。
事实上,今日的创新已经不再局限于开发新技术、发明新产品,在艰难的商业环境中,传统商业运营的法则被再度审视。在对复苏之路进行过盘点后,我们本期希望提供的是古老商业智慧的新魔力。
重估报表
与之前任何一次泡沫破灭的情形不同,通常情况下,人们喜欢将这一次经济危机同1929—1933年大萧条相比。这使得今天的们首先要做的是认识到危机可能会持续很长时间,为此则要准备充足的资源。要想在这个经济周期当中生存和壮大,首要的任务就是重新审视你的财务报表,认真察看敞口风险并时刻评估公司业绩。
在行业,宝马的策略调整正是重新关注自己的核心力开始。以往的经济衰退或市场饱和的情况下,率先受到影响的是大众消费者,但这次源于突发性危机的放缓对消费群结构的影响由上至下,高档汽车的核心消费者尤为受到重创,这使得全球的豪华车市场经历了空前波动。
作为本次危机中遭受打击最为严重的汽车公司,宝马的经营状况在2008年第四季度急转直下,单季亏损额高达9.62亿欧元,销量同比下滑30%,这主要是由于美国这个宝马全球第一大单市场遭受重创。过去数年,宝马在美国市场约60%的销量来自于汽车租赁市场。有关数据显示,全美10大租赁车型中有4款属于宝马。在金融危机下,大批用户在租赁合同到期后,不再续租或购买,宝马手中不得不积压了大量贬值的二手车。2008财年,宝马的业绩较之前下降了91%。
重新检视了财务报表后,宝马着手将金融服务的业务重心从租赁转向贷款。由于纠错及时,今年第一季度,宝马便减缓了亏损幅度,同时,宝马品牌销量首次超过雷克萨斯,成为美国市场最畅销的豪华车品牌。过去,宝马对销量和市场占有率的盲目追捧使其忽视了根本,而在此之后,该公司已经开始从追求销量重新聚焦于利润率这一重要指标。
而在这种时刻,企业对现金的管理则需要更加有效,经济环境的动荡使得商品、原材料的价格波动远远超过稳定时期,因此库存管理策略也需要与以往不同。
全面提升灵活性
要想在消费者收紧钱口袋的时候劝说他们购物,显然不是件容易的事情。但是如果换一种引导消费的方式,情况或许会有不同。在化妆品公司雅芳,产品目录中的词汇变成了更让消费者心安理得的劝告:“少花钱,做美妆”、“节约之美”或者是“精明购物,就选雅芳”。