其实，黄光裕给国美带来的所谓“危机”，不在“形象”，而是在“气势”。因为，国美在民众眼中的“形象”一直与“格兰仕”相仿，一直与“价格杀手”、“价格屠夫”相像，既然如此，黄光裕的“赌王”或者“投机客”等形象，不过是给国美的脸上增加了一块有点类似“美人痣”的“黄褐斑”而已！可是，黄光裕一下子从“中国首富”变成“狱中人”，就如一下子从天上掉到地下一样，英雄落寞，“势渐日微”；也如同一个家庭的顶梁柱倒了一般，一家之主不在家了，家里只剩下一个家庭主妇，自然让人感觉“气短势弱”，抬不起头来，“大国美”也就屈尊成了“小国美”，并非实质上的“小”，而是气势上的“小”！

    4、陈晓会不会危及国美的“形象”？陈晓出事后，民众给他的定性是“偷东家东西的管家”，酷似一个“小偷”或者“小人”，因为其违背了最基本的职业道德，变成了乘人之危的“小人”。但是，陈晓也没有危及一般民众的利益，所以，也没有给国美形象带来实质性的伤害。但是，陈晓毕竟是国美的“代表”，随着陈晓的道德沉沦，国美之“气势”再次被缩小了。本来是上梁不正，现在是下梁也歪了，大有山雨欲来风满楼，摇摇欲坠之感，并非真的“弱势”，而是让人感觉“弱势”！

    其实，杜鹃夫人早已有预感，推举张大中先生出任国美董事长，主要就是为了“提气”、“强势”：张大中先生的“身份”与陈晓有相似之处，陈晓是国美并购的永乐电器的老板，张大中是国美并购的大中电器的老板，在陈晓篡位后，黄光裕家族依然让“外人”来替自己当家作主，而不是一朝被蛇咬十年怕井绳，彰显了黄光裕家族的“大气度”；张大中先生属于“三朝元老”，自有“威信”，比起其他人选来，更能从“势能”上服众，无论是对内，还是对外；张大中先生的名字“大中”里暗含了“大中国”之“国势”，名正则言顺！

    危机当“头”，低下“大头”！

    有一首童谣是这样唱的“大头大头，下雨不愁，人家有伞，我有大头！”，如果天上下的是冰雹呢？赶快低下“大头”，就是“头等大事”！女孩子犯错后，被家长纠错时，经常是低头认错，一把鼻涕、一把泪，家长见状，一般都心软了三分，随便几句也就气消云散了；而男孩子犯错后，被家长责骂时，通常是或强词夺理，或据理力争，甚至死不认错，家长见状，一般都是火冒三丈，气不打一处来，不暴打一顿就不解气！为何出现两种截然不同的结果吗？因为女孩子把自己放到了最低位，男孩子则把自己放到了高位上。

    对于企业危机公关来说，与之类似，如果发生危机时，企业抢先一步到位，把自己放到最低位上去，即使有不怀好意的人想落井下石，也无计可施了，因为你已经到井底了，其就无法把你打到“地狱”里去了！

    “低位公关战略”的代表作当属“蒙牛”了，可谓“冰火两重天”！当“氰弹”爆炸后，秉承一贯的强势姿态，发表了《牛根生：我们宁可轰轰烈烈地死掉！！！》一文，把自己放到了高位上，立刻招来了口诛笔伐，最终被唾沫星子淹到脖子上，苟延残喘、奄奄一息；随后，外资开始蠢蠢欲动，预谋趁机收购蒙牛，牛根生此时，才被迫将自己从高位挪到低位，像小女孩一样哭哭啼啼四处求援，最终求来160亿才算勉强保住蒙牛的控制权！