中电新闻网讯 记者 贺冲 报道 12月14日，东北电监局发布2011年1～11月份12398投诉举报热线受理情况通报。
2011年1～11月份，辽宁、吉林、黑龙江省和内蒙古自治区东部地区，通过12398电话、传真、来信、来访、电子邮件等渠道共接到电力投诉、举报及咨询等各类有效信息1365件，其中按流程办理的219件。219件投诉、举报和咨询事项中，供电服务类162件，占73.97%；电价执行类3件，占1.37%；电力安全12件，占4.48%；业务许可类5件，占2.28%；其他类37件，占16.89%。对上述投诉举报和咨询事项，东北电监局依据监管职责受理197件，其中169件已经办结，28件正在按规定的期限办理。
