薛俊峰 胡海洋 报道 “要不是这条短信提醒,我还真把缴电费的事忘了。”2月8日,家住河南省舞阳县城康平路的刘忠阳先生接到供电公司缴纳电费的温馨短信提示后,立即赶往附近的邮政储蓄网点把电费缴了。
由于多种因素,舞阳县部分客户不能在电力部门抄表后及时缴纳电费,往往是抄表员上门将电费通知单粘贴在欠费客户大门口,这种催费方式,不仅容易泄漏用户个人信息,有时风吹雨淋,用户常常收不到欠费通知。为满足客户需求,真正体现电力部门“你用电,我用心”的优质服务内涵,舞阳供电公司与通信部门结合,建立了手机短信平台。一条温馨的提示短信,在让客户免受经济损失的同时,也得到一份真诚的祝福,催费方式“大变脸”,给客户带来“新感觉”,舞阳供电公司的短信缴费提醒,深受广大客户欢迎。