成功的企业家家相似，不幸的企业各有不同。

海尔砸冰箱是企业重视产品质量重视信誉的一段佳话。其实，成功的企业莫不如此，无不视产品质量视企业信誉为生命。国内电气领军企业双杰电气就是通过一次代理的问题产品事件走上了自主创新之路。

那是2002年，当时的双杰电气主要做品牌代理，一广东客户提出“产品有问题，使用起来不安全”，该客户已经使用双杰代理的韩国产品一年多时间。经过调查核实，问题主要出在两国制定的标准不一样上，从技术角度讲，该产品仍然可以使用。按市场规则，销售的产品被使用一年后出现问题，销售方没有义务给调换，负责任的企业一般也只是帮助客户进行改造。但是，双杰电气毅然决定将那批价值200多万元的设备全部换下来，尽管当时是创业之初，200万元几乎相当于企业的一年利润。董事长赵志宏亲自跑到广东给客户赔礼道歉，向客户表示对那批产品全部负责，“就算我们砸锅卖铁也要把设备换下来，如果还有其他要求，能办到的也一定满足”。客户被双杰电气的诚信所感动，最后只要求将有问题的设备换下，没有问题的继续使用。

经过这次问题产品风波之后，双杰人认识到代理产品只是权宜之计，搞不好会两头受气，即便是国外品牌的产品也有许多不尽人意的地方。要想发展，要想振兴民族工业，必须走自主创新之路。

从那时起，双杰电气开始投身于配电自动化领域内的新产品、新技术的开发、应用和推广，依靠科技进步和自主创新，先后研制出一系列具有完全自主知识产权、独具特色的配电自动化先进设备。

双杰电气十分重视员工的知识创新，定期送员工国外企业和高校进修，鼓励扶植所有员工在科技体制、政策体系、激励机制方面不断创新，从而调动企业和员工的创新积极性，营造有利于公司创新成果生长发育的良好环境。

目前，双杰电气的新产品涵盖10kV及以下几乎所有电力开关设备及自动化产品，共分电缆网设备、架空网设备、高低压成套开关设备、智能开关设备、配电远程监测系统、故障检测设备、电缆附件等共七大类计70余种产品，基本涵盖了配电网设备全系列产品。而固体绝缘环网柜是其中最具代表性的一项创新产品。

双杰电气从2005年10月着手进行固体绝缘环网柜的研发，历时2年7个月，最终将产品研发出来。双杰电气的固体绝缘环网柜不仅填补了国内空白，获得四项国内发明专利和二项实用新型专利，还获得国际明专利。照比传统环网柜，固体绝缘环网柜在安全、智能、环保、灵活、适合恶劣环境等方面均具有明显超越。固体绝缘环网柜已被列入国家电网公司的“十二五”规划。

目前双杰电气已拥有专利 46 项，其中，国际发明专利2项，国内专利44项，是国内电气行业拥有专利比较多的企业。2009年，双杰电气被评为“中关村最具发展潜力十佳中小高新技术企业”和“海淀区创新企业”荣誉称号。北京电视台《创新之路》栏目对其进行了专题报道，将其列为有自主创新能力和自主知识产权的创新明星高新技术企业。2010年、2011年双杰电气连续两年荣登福布斯中国最具潜力企业榜。

双杰电气董事长赵志宏说，国产化到底有多远，这是我们企业这几年一直讨论并付诸实践的问题。经过实践，我们觉得只要用心去努力做，创造自主品牌并非遥不可及。不能总让国外厂商牵着鼻子走，不能总给他们打工，今后我们希望能继续和国内同行一道，携手并肩，合力攻坚，共同将民族电气工业做大做强，在坚强智能电网建设中，我们国内企业同样能够做得很好，同样大有可为。