记者日前从电监会了解到，2011年中国电力行业加强安全生产和监管工作，没有发生重大人身伤亡事故，没有发生重大设备事故，没有发生大面积停电事故，全国电力安全生产形势总体稳定。

    中国国家电监会有关负责人强调，春节即将来临，现已处于春运高峰期，南方可能出现低温雨雪冰冻天气。全国电力行业务必提前做好防范工作，确保重要地区、重要用户用电，确保民众生活用电，确保欢度一个平安祥和的春节。　

　　国家电监会主席吴新雄指出，当前经济社会发展对电力安全生产的要求，电力规模庞大对系统安全的挑战，电力结构复杂对电网稳定运行的考验，以及影响电力运行的不确定性因素增多、电力安全管理体制机制和人员素质有待提高等，这些都要求全国电力行业增强危机感，把做好安全生产工作放在首位，确保电力系统安全稳定运行。

吴新雄强调，今年将严格排查事故隐患，及时发现、及时消除，确保安全。要加强对生产重要部位、重要设施和重大危险源的巡查力度，对违章违规操作进行巡查和整顿，做好新能源并网发电可能带来的不可靠、不稳定隐患排查等。特别是，目前要做好春节期间用电隐患排查。

电监会：2011年全国电力投诉18954件 同比增长14.18%

人民网北京1月17日电（记者杜燕飞） 国家电监会17日公布2011年12398投诉举报受理情况通。通报指出，2011年，全国共收到电力投诉举报有效信息18954件，同比增长14.18%。已受理4877件，占有效信息总量的25.73%。受理的4877件投诉举报事项2011年年底前已办理完毕4867件，占受理总量的99.79%。供电服务、电价执行和收费、电力安全以及业务许可等仍然是投诉的主要问题。

　　在供电服务方面，主要有部分供电企业在用户工程建设中存在变相“三指定”现象，对非供电公司指定设计施工的工程项目，拖延审核、接入时间；部分地区受恶劣天气影响，供电设施遭受不同程度的损害，引发故障停电；部分供电企业计划检修、故障抢修恢复供电不及时；部分农村地区电网变电站布点不足、网架薄弱，不能满足农民生产生活需求，电压不稳或偏低，停电频繁；部分基层供电企业欠费停电、恢复供电程序工作不够规范，管理不到位；部分基层供电企业员工服务意识缺乏、服务不够细化等。

　　在电价执行和收费方面，主要有部分基层供电企业对电价政策宣传力度不够，收费信息披露不充分，用户对电价标准不清；部分供电企业抄表员估抄电表电量、误抄电表读数；个别供电企业不按阶梯电价收费标准收取电费；个别地区供电企业违规向用户分摊电力线路线损；部分小区物业、房屋出租户以用户拖欠物业费、取暖费、房租费等名义不予售电等。

　　在电力安全方面，主要有架空输电线路距居民建筑物或林木植被的安全距离不够；部分电力用户线路老化、超负荷用电，存在安全隐患；其他线路与电力线路搭接混乱；架空输电线路或杆塔等供电设施维修不及时等。

　　在业务许可方面。主要有部分电力施工企业无证施工或超越许可范围施工；部分单位聘用或安排未取得电工进网许可证的人员进网作业等。