照金，地处陕西铜川耀州区50千米之外，是西北地区第一个山区革命根据地，历史上素有“南有瑞金、北有照金”之称。

2015年1月，随着总造雪面积约13万平方米的照金滑雪场正式开幕，铜川照金作为全国百家红色旅游经典景区之一，再次吸引了八方来客。短短几年时间，这个昔日的山区小镇旧貌换新颜，发生了翻天巨变。

在这片镌刻着革命记忆的红色土地上，有这样一些人，他们身着黄色服装，头戴安全帽，山野沟壑间，留下了他们巡线的足迹；孤寡老人的家里，传来他们温情的话语；风雨交加的夜晚，有他们奋战抢修在第一线的身影。只要老百姓需要，他们的身影无处不在。这支用行动抒写光明礼赞的年轻队伍就是国家电网铜川照金共产党员服务队。

“五心”承诺塑形象

2012年6月，随着照金红色旅游名镇建设的启动，“国家电网铜川照金共产党员服务队”正式成立。这支共有队员12名,平均年龄35 岁的年轻队伍，几年来，他们认真履行供电服务承诺，积极开展创先争优活动，服务照金红色景区建设。通过推行“接待客户热心、践行承诺真心、履行职责精心、售后服务诚心、志愿服务爱心”的“五心”服务，以实际行动弘扬照金精神。

2013年腊月的一天，队员娄忠战像往常一样去杨山村收电费，听说村民马天宝有病，知道他家境不好，顺便也去探望下。经过几个小时的路程，到了马天宝家里，只见病人躺在炕上，一旁坐着他妻子。娄忠战关切地询问病情，马天宝妻子唉声叹气地说病看不好了，肺气肿晚期了，没啥好办法。娄忠战询问想吃点啥，马天宝问电费收完没，明天还来不，想让捎点凉皮。此时的娄忠战电费已经收完了，可是他却没有说什么。

第二天一下班，娄忠战从街道买了份凉皮骑上摩托车就出发了。当来到马天宝家里，看着马天宝拿起筷子的一刹那，他心里充满了喜悦之情，全然忘记了一路的艰辛。回来的路上，娄忠战又把台区的线路仔细巡视了一遍。

令人意料不到的是时隔三天，马天宝就去世了。娄忠战为能在一个人弥留之际满足他的一份小小心愿有几许欣慰。

提及每次为群众修好电，娄忠战的目光中充满了由衷的自豪。殊不知，这位已经从事电力事业近20年的老农电工家里上有老，下有小，70多岁的母亲腿有残疾离不了拐杖，家里还种了几十亩庄稼。农忙时节，为了工作，活全部落在了妻子身上，而他却依然默默地奋战在电力最一线。

“七进”服务解难题

服务队制定了事故抢修“五快”，即要调度指挥快、故障定位快、协调反应快、到达现场快、恢复供电快；安全生产“六个一”，即上班前想一遍、工作前讲一遍、开工前核一遍、收工前对一遍、完工后评一遍、下班前看一遍；优质服务“七进”，即进乡村、进企业、进学校、进医院、进社区、进商户、进景点。

高塬小学距革命老区照金镇10多千米，地处偏远山区，教舍陈旧，由于室内布线及开关等设计不合理，给师生学习生活带来极大不便。2014年“六一”前夕，当铜川照金共产党员服务队得知这个消息后，决定组织安排人员义务为该校服务。

5月27日，服务队员一大早来到高塬小学，仔细对教职工及学生宿舍、教室、食堂的线路、开关、插座、电气设施等进行逐一检查，对布线不合理的22间教职工及学生宿舍进行重新布线、安装了新插座及开关。同时对学生食堂灭蝇灯等故障用电设施进行维修，免费更换了老旧线路开关等。

看着困扰师生的用电难题终于解决了，高塬小学校长杨朝辉久久地拉着队员的手，由衷地说着感谢的话，感慨革命老区的服务队就是不一样，总是把群众的事时时放在心坎上。

据杨朝辉讲，铜川照金共产党员服务队员经常到该学校提供义务免费服务，学校的刀闸等用电设施坏了，只须一个电话，队员总是准时赶来解决用电难题，尤其是学校里的用电设施无不留下了队员杨俊工作过的痕迹。最让人难忘的是冬天学校取暖锅炉泵坏了，师生取暖一时成了问题，晚上十点多，杨俊听到消息后，立即赶到学校帮忙排查故障。当把泵拆除时，滚烫的开水溅了杨俊一身，直到故障排除已是午夜，杨俊走出户外时正是寒风凛冽，顷刻冻得人浑身发抖，而他却毫无怨言，又一次消失在夜幕中。 

象这样的事在服务队数不胜数,家住照金新苑的张镇海感慨地说：“自从有了电力服务队，我们用电再也不会愁了，一个电话，什么问题都解决了。”

紧急抢修保供电

服务队还开展了以“重点项目跟踪服务、常态保障零距离服务、急难问题用心服务”为主题的供电服务。

2014年11月17日深夜零时多,正在值班的服务队员杨英俊接到电话,那边传来急促的声音:“孙趟村低压配电箱着火了,赶快来看看是怎么回事。” 杨英俊立即联系正在家休息的娄忠战前往察看。4千米多的山路上，娄忠战骑着摩托车冒着寒风在漆黑的夜里艰难前行。抵达孙趟台区孙趟村，娄忠战依靠手电和头灯的光亮仔细查找问题，发现低压配电箱烧坏。原来，由于耀旬公路施工，当地群众将空闲房屋临时租赁给50多人的施工队居住，造成负荷突然剧增，供电量比原先增加了四倍还多，最终烧毁低压配电箱。

虽然更换低压配电箱不属于服务队工作内容，但是想到天气寒冷，一时停电不仅影响到该村30多户村民用电，更重要的是给施工队伍带来极大的生活困难，立即恢复供电刻不容缓。

第二天一大早，天气下起了小雪，队员王鹏一边联系设备材料，一边同娄忠战、张俊等人赶往孙趟村。在严寒的天气中，服务队员忙碌地拆除旧配电箱,安装新的低压配电箱。由于新的配电箱长2. 5米的接地管要接入地下,面对复杂的地形,服务队员吃力地抡起铁锤,一点一点，每抡起一次,地下溅起的全是碎石块。风呼呼地刮着，雪花飘舞着，不一会服务队员的衣裳便被浸透了，寒气逼来，令人不住地浑身打哆嗦，脚冻麻木了，手也不听使唤了，可谁也没有放下手里的活。

经过一番忙碌，下午14时，故障得以全面消除，设备顺利恢复了供电。耀旬公路施工队人员索胜利握着服务队员的手感动地说:“真是太感谢你们了,昨天半夜一个电话把你们叫来,今天这么快就恢复了供电,要不我们50多名干活的人吃饭可真都成了问题。”

亲情关爱暖民心

2015年1月4日，节日收假的第一天。一大早，服务队员李民杭、张军学、娄忠战带着米、面、油和牛奶等物品，再次前往14千米外看望当地孤寡老人。

在代子村桐树院组87岁的孤寡老人张秀云家里，服务队员递上了慰问品，与老人促膝相谈，嘘寒问暖，详细询问老人身体状况，帮助老人检查修理老化用电线路，叮嘱老人有什么事就打服务队电话。临走时，这位柱着双拐，年老多病、家境贫寒的老人久久地握着队员的手，眼睛有些湿润，满怀激动地说：“你们常常来看望我，对我一个孤老婆子不是亲人胜似亲人，实在太感谢了。”

车继续穿行在崎岖蜿蜒的山路上，在一个狭窄的下坡路段，车辆再也无法下行。服务队员卸下物品，提着沉重的米面等在石子路上疾步行走。经过步行1千米多路，终于来到一处山坡下的小房子。在贫困户任爱平的家里，服务队员一边叮嘱他冬季用电注意安全，一边关切询问年收成等生活情况，临走时不忘提醒他按时缴纳电费。

随后，服务队员还来到孙趟村张彦成老人家里。原来，2014年11月18日，服务队员在为孙趟台区线路消缺时，发现张彦成老人和老伴相依为命，家里低矮的土坯房子又黑又暗，屋内一贫如洗，老伴体弱多病，家里也没有什么经济来源。服务队员看在眼里，记在心里。新年来临，服务队员自然忘不了带着慰问品来看望老人，为他们送上新年的祝福，并叮嘱老人一定要保重身体。

在服务队长刘博的笔记本上，详细记录着这些特殊服务客户的基本资料和联系方式。几年来，每到逢年过节，服务队员总是不忘带着自费购买的慰问品前去看望他们，帮助他们解决生活难题。提及国家电网铜川照金共产党员服务队，参加过爷台山战役的老红军战士余治林翘起大拇指，感叹着服务队员不是亲人胜似亲人。

就是这样一支年轻的队伍，他们的青春伴随着汗水洒在照金这片红色的土地上。在照金红色旅游名镇建设中，他们实施“三个提前、一个确保”，即提前介入，提前准备，提前制定施工方案，确保工程按时完成。主动与项目对接，提前介入业扩报装业务前期服务，实行全程跟踪，采取先勘察、设计，边施工、边办业扩报装手续的方式，为名镇重建提供了有力电力保障。就是这样一支队伍，短短几年时间里，先后圆满完成了陕甘边照金革命根据地成立八十周年、铜川市金秋旅游节及节假日等重大保电任务，得到政府及各界的一支赞誉。

如今，国家电网铜川照金共产党员服务队已成为照金革命老区的一道靓丽风景线，只要老百姓需要，他们的身影无处不在。他们用实际行动努力实现自己的中国梦，那就是当好红色老区人民的光明使者,为他们送去温暖和关爱。