10月中旬的北方气候大都还是秋高气爽，可是在距离集宁东北方向200公里处的化德县白音特拉乡，杨树和桦树的叶子早已不见踪影，初冬的感觉不期而至。这里地处中温带，春秋季节多风，冬季寒冷漫长，夏季干热短促。

在乌兰察布电业局2013年度“蒙电杯”规范化服务评比中，白音特拉供电所在全局73个供电所中名列第一。当记者采访所长李悦时，他操着一口极为浓重的乌盟口音说：“我们都是庄户人出身，不会说啥话，反正就是嘴勤点，腿勤点，保障好乡亲的用电问题。”李悦是白音特拉供电所17名农电派遣工的“主心骨”，而他自己本身也是一名农电派遣工。农电工当供电所长，在乌兰察布电业局独一无二。白音特拉供电所服务4800多客户，在这片230平方公里故土上，17名农电员工用真情服务“三农”。

13年电费照亮老人晚年

在供电所里一亩见方土地上，大家种了些蔬菜，除了自吃的一部分，其余的菜都留给了五保户和困难家庭。在所里担任资料员的老同志王飞说：庄户人种地，种在人收在天。如果年份不好农民几乎是颗粒无收，还要搭进去浇地钱和化肥钱。

家住在民生村的李来才老人是特困户，家里穷得没钱把小麦磨成面，直接煮上吃。所里得知情况后，时不时买些吃的用的，从1992年开始，垫付了老人全部电费，直到2004年老人过世。

这样的情况还很多。残疾特困户张有家中5口人，2个残疾，3个智障，生活的全部重担压在张有一人身上，而他本身也是腿部残疾。一次所里听说了情况派人专程去探望他，发现他的两个智障孩子爬在别人家的窗沿下看电视，自己的家漆黑一片。因为家中实在太穷，就是每个月十多块钱的电费也是能省则省，所里决定帮着他们垫付电费。在张有家，记者看到院子里杂乱无章地放着些柴火，两间房子放着两袋土豆，里屋的孩子正在吃饭，就是一锅面拌着辣椒，家里墙壁看不出颜色，角落里放着一台老式电视机，这是家里最值钱的家当。张有说：“前两天所长来看到我家线路都老化了，从里到外给我换了新线，电视也坏了，所里说给我拿去修好了再送回来。”“能帮一把就帮一帮，都是受苦人不容易”，李悦所长这样说。

王飞写稿到退休

所里17名农电工，最年轻的也有45岁，最年长的就是资料员王飞老师傅，明年12月就退休了。他1994年来到所里工作，那时候还叫乡管站，在所里担任资料员，到今年已经在这个岗位上工作整20个年头了，除了日常工作他还坚持给电力报投稿，他告诉记者：“我没啥文化不会用电脑，但是爱写东西，这些年我坚持用信纸写稿件，到现在已经在电力报上发表了20多篇文章，今后我还坚持写，写到我退休那天。”问及所里为什么没有年轻职工时王师傅说：“所里工资低，年轻人都不愿意干，在外面打工挣的钱是我们工资的几倍。但是我们干了一辈子电工，有了感情舍不得离开。”

记者第二天早晨八点半来到营业所时，赵清江已经在收费大厅开始工作了，他是所里最年轻的职工，今年也有45岁了。赵清江说：“我家在德宝图农场，到营业所有10里地，现在客户都换成了智能电表，所以每天早上七点半我就到单位收费了，等到九点钟缴费的客户少了，就骑上摩托出去巡视检修，客户打电话过来有故障报修或新安装接电，就要在外面跑一天，中午不回家在所里随便吃上一口，可忙起来时中午饭就吃不上了，后半夜回家再补一顿饭。”

上午采访期间陆陆续续来了30多名客户缴费，记者随机采访了一名叫郭凤桃的大娘：“供电所服务可不赖了，我们老两口啥也不懂，前两天电视坏了连新闻也看不成，所里面派人去修，发现有线锅坏了，顺手就给我修好了，以后可要来麻烦你们嘞！”老乡赵志富种植了莜麦、胡麻、小麦、土豆。他说：“供电所可关心我们庄户人了，如果种地忙得顾不上交电费就给电工打个电话，他们帮我们先垫上，反正肯定不停电。”

2011年赵清江检查出患有红斑狼疮，可是为了家庭和工作他还在坚持上班，每个月的工资能维持在1000元左右。孩子在化德县城读书，妻子在家务农和养羊，可今年天旱庄稼没有收成，无奈之下把家里的羊也都卖了，一家三口就靠赵清江1000多元的收入支撑着。

客户心中的二大爷

供电所管辖的恒利农业综合开发有限责任公司，是一家集肥料生产、蔬菜种植、畜牧养殖为一体的综合性公司。总经理张恒就是土生土长的白音特拉人。“我和李所长都是一个乡里长大的，论年龄他是我的二哥，可是为啥我叫他二大爷？那是因为供电所的服务实在是太好了！”

农业种植讲究时间季节性，所有的育苗温度要恒定，而温度要由风机来控制，风机又必须有电的支持。如果停电，夏季温室温度就会达到60℃左右，冬季达到零下30℃左右，只要1个小时所有的育苗就会全军覆没。2010年春节过后，一场大雪覆盖了白音特拉乡，由于0.4千伏线路被风雪刮断，恒利公司51座大棚卷帘门无法降下，急得张恒总经理直蹦高。接到抢修电话李悦所长赶紧布置人员抢修，由于积雪太深抢修车辆走不成，他们顶着呼呼刮着的白毛风，踏着没过脚踝30多厘米深的积雪，徒步拿着抢修工具来到3公里外的恒力公司蔬菜大棚。一人拿着探照工具照明，一人监护，一人上杆抢修，当晚温度有零下25℃，当抢修人员爬上电杆时手已经冻麻了，他们就哈哈气暖暖手继续抢修，经过40多分钟的紧急抢修，晚上七点半卷帘门终于降了下来，如果停电超过1小时，所有蔬菜育苗损失就在50万。

“白音特拉翻译成汉语就是美丽的草滩，可我想说的是这美丽的草滩上，更有一群美丽的供电人，恒利公司从2008年成立以来，变压器容量从80千伏安一直增长到现在500千伏安，伴随企业的发展，我们也见证了电力部门优质服务的发展。”张恒说到这里有点动情：“经过那次事故后，我想用高薪从供电所挖个电工来给我干，但是无论我怎么动员，我看中的那个电工始终不来，他说去年老父亲得了脑梗，已经昏迷不能下地了，当时家里没有钱，李悦所长主动拿出7000块钱，陪着老人去张家口看病。所以他对供电所的这份感情也不能让他离开。”

当记者得知张恒经理口中说起的电工是赵清江时，问李悦所长这些生动鲜活的采访素材为什么没告诉记者，李悦所长腼腆地说：“这些也没啥，不值得说哇？”