连日来，南方电网海南电网公司落实海南省政府《优化审批服务推进企业复工复产八条措施的通知》要求，开辟办电绿色通道，为加快海南自贸港建设复工复产“抢时间”。目前海南全省电力供应能力达490万千瓦，13万户企业日均用电量已恢复到2019年底的80%水平。

　　快速受理　当日办结暂停、减容业务恢复

　　3月12日，海南省保亭县新星德旺石料有限公司已复工复产，厂区机器轰鸣，生产秩序井然。

　　“受疫情影响，我们生产压力很大，但得益于电网公司的好政策，我们网上申请暂停不交基本电费，当天就办好了。现在复工申请也一样，既方便又快捷。”该公司项目负责人张展联说，企业暂停期间节省了将近83000元的用电成本，给如今的复工复产注入了“强心剂”。 

　　海南电网公司市场部专责王灿博介绍说：“这些助力企业复工复产的办电业务，在手机上就能申请办理。接到线上申请后，我们工作人员会第一时间以电话方式确认情况，当天完成暂停、减容业务恢复。”

　　据悉，新冠肺炎疫情以来，海南电网公司发挥数字电网平台优势，推出“网上办、简化办、预约办、容缺办”服务，采取“容缺后补”的受理审批方式，特事特办、急事急办，累计为客户办理暂停业务452单，办理减容业务62单。全省有序复工复产以来，截至目前该公司已办理减容恢复业务22单，暂停恢复202单，全部业务平均用时均小于1天，实现当日申请、当日办结。

　　快速审批　缩短了办电时间21天

　　海南电网公司开辟绿色通道，强化业务全方位协同，推出用电报装“一证受理”，全面压减办电流程，为企业生产排忧解难，跑出复工复产加速度。

　　海南省国道G360文昌至临高干线一级公路是“十三五”交通扶贫“双百”工程项目之一。该项目施工单位中铁十五局集团有限公司为返琼施工管理人员设置隔离区，复工和生活临时电源供电非常迫切，用电申请总容量达1330千伏安，安装方式分别为台架安装和预装式变电站。

　　“这两个用电项目涉及流程繁琐，工作量非常大，且时间非常紧。”海南电网海口供电局客户经理韩燕媚介绍，一般这类项目的办结时长平均在25天左右，海口供电局各部门线上线下协同办公、高效运转，压缩各个办电环节，最终仅用4天完成接火送电，确保该扶贫公路项目按期复工。

　　“在特殊时期，我们两个项目从报装到用上电只用了四天，替工期进度节省了宝贵时间，我为供电部门的服务点个赞。”该项目书记高清超看到工程通电后激动地说。

　　快速响应　为项目建设争取9天时间

　　琼海市博鳌镇留客村美丽乡村项目是海南自由贸易试验区（第五批）重点建设项目之一，一期工程计划在3月底建成开放。受疫情影响，工期严重“余额”不足，特别是新种植的百香果园急需新增用电满足抽水灌溉需求，否则影响整个项目的按期保质完工。

　　2月18日下午5时，该项目总经理钟勇拨通了海南电网琼海供电局中原供电所的服务电话。2月19日下午4时，新装三相电表上的数字开始变化跳动，博鳌镇留客村美丽乡村项目新增用电顺利送达。钟经理竖起大拇指，“供电局太给力了！仅用1天时间‘闪电’办结通电，解决了我们新增用电的燃眉之急，还为我们项目建设多留出了9天的时间。”连日来的焦虑一扫而光。

　　“一般来说，非居民用户业扩报装项目的办结时间在10天以内。考虑到该项目服务保障博鳌亚洲论坛的重要性，我们党员突击队快速响应、特事特办，为项目早日建成投产多出一份力。”琼海供电局中原供电所所长卢传捷说。

　　据了解，海南电网公司457个党支部、4301名党员组成服务队、突击队，建立“一企一策”快速响应机制，提供客户经理“一对一”定制化服务，帮助用户把疫情耽误的时间抢回来。