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辽宁葫芦岛:服务送到家门口 实事做到心坎上
发布日期:2025-03-18  中国电力营销网   来源:未知

辽宁葫芦岛郊区供电公司西街道、北港街道、望海寺街道供电所主要承担43个社区、22个行政村及葫芦岛市龙港区船园开发区、葫芦岛经济开发区的供电服务保障工作。2021年,该公司党委组织3个供电所的党员成立了西街道供电所联合党支部。近年来,联合党支部坚持以需求为导向,不断延伸服务链条,为企业、居民客户提供优质高效的供电服务。

近年来,随着葫芦岛市龙港区船园开发区、葫芦岛经济开发区持续发展,入驻企业不断增加。联合党支部与两个开发区党组织建立定期协商、信息共享机制,并安排由党员客户经理与营销、运检、安监等专业技术骨干组成的“1+N”服务团队入驻开发区,主动做好对接服务,提供“24小时不间断,秒级响应不拖延”专属服务,让企业办电不出园区。2023年以来,联合党支部共为园区298家企业提供供电服务140余次,帮助解决用电问题98个。

联合党支部还加强与社区党组织的合作,依托雷锋共产党员服务队打造“15分钟快速抢修圈”,推动形成居民“点单”、社区“派单”、党员服务队“领单”工作模式。同时,联合党支部定期为43个社区的孤寡老人、留守儿童等特殊群体提供延伸服务,及时掌握他们的生活状态和用电需求,将服务送到客户家门口、把实事做到客户心坎上。

为了让党建工作更好地融入服务乡村全面振兴实践中,联合党支部与供区内22个行政村党组织签订党建联建协议,合力在村级党群服务中心建立党建服务联系点。村党组织党员骨干担任电力联络员,联合党支部党员骨干担任电力网格员,双方每周定期在党建服务联系点现场办公,为当地村民处理业扩报装、电费交纳等业务。联合党支部还因地制宜制订特色农业保供方案,在每年春耕春灌、秋收秋种等农忙时节,采取包片、包线、包户的方式,组织党员服务队深入田间地头、蔬菜大棚、农产品加工厂等,巡检电力设备,消除用电安全隐患,现场解决客户用电难题。


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