“运维中心围绕‘新信通新作为’”进行积极思考，对通信网的建设和运维现状进行了扎实调研，指出了当前通信运行中的突出问题，提出了很多有价值的解决办法，很有意义，值得学习。下面请大家就讲座中发现的问题大胆提问，欢迎争论！”4月9日，记者见到国网信息通信有限公司总经理刘建明时，他正在信通公司的一次内部技术交流会——“国调直调通信系统网络及管理概况”上作总结发言。此次讲座的授课人是信通公司运行总监杨洪，听众是信通公司35岁及以下非通信专业的50名青年员工。

刘建明在讲座结束后接受采访时，首先就从这次讲座谈起：“随着电力工业水平的快速提升和突飞猛进，电力信息通信如何实现专业化发展，已经成为一个重大的发展命题。现在，信通公司全体人员都围绕‘专业化的信通和职业化的信通人’展开热烈探讨，这次讲座的内容——信通公司运维中心对国调直调通信系统网络及管理的调研成果，反映的也是这样一种探讨精神。”

刘建明表示，信息通信与电网生产和企业管理的结合日益紧密，信通公司为电网生产运行保驾护航，支撑企业信息化发展的任务愈加艰巨和繁重，他们深感责任重大，使命光荣。

为更好地承担这一使命，2012年，信通公司决定围绕10大类、37项具体工作，深入开展信息通信运行管理专项行动。其内容包括：理顺管理关系、落实维护责任；深度治理隐患、提升安全水平；完善支撑手段、提升管理能力；加强风险管控、增强预警能力；解决共性问题、攻克关键技术等。

刘建明坦言，也许在很多人看来，这些工作更多的是一些基础性内容，但事实上，这些工作的顺利开展并不容易——电力信息通信建设正处于起飞阶段，如何将前几年艰苦工作取得的成果系统化、标准化？如何进一步夯实通信网络的基础设施建设，理顺运维管理界面，为未来的发展筑牢地基？“这些工作注定费时费力。一切都没有现成的模式可以套用，急需我们站在全局高度，创新思考，统筹谋划下一步发展。”刘建明说。

据了解，今年，信通公司的信息通信工程、信息通信运维、灾备中心、客户与技术支持服务四大业务中心的一项重点工作，就是以“安全年”活动为契机，全面梳理业务，夯实建设与管理运维的基础。

“在打基础工作中，我们的指导思路有两条。”刘建明说，一是强化大局意识，突出信通贡献。作为国家电网公司层面的专业公司和直属单位，信通公司要站在国家电网公司的高度，从更全面、更长远的视野来研判形势，制定发展策略。比如今年，他们提出了与网省信通公司共同成长的目标，包括进一步理清、完善全系统的信息通信工作，充分调动信通战线各方的资源，加强运维管理和技术交流合作等。二是围绕电网发展，强化信通支撑。随着运营管理中心、电网调控中心和电动汽车、智能支付等一系列新兴管理手段和创新业务的推进，电网生产和服务的功能形态也随之变化，信息通信新的责任和使命已清晰呈现。他们将快速转变观念，确保信息通信对电网生产和企业管理的支撑，从单纯地提供技术服务，向更深层次的融合发展转变。

“我们要以专业化的信息通信技术和服务，推动智能电网时代的到来和发展。”刘建明说，“期望随着智能电网的发展，电力信息通信网也能建成安全可靠的N-2结构的坚强网络，建成有线、无线相互结合的坚强网络。电力信息通信事业不仅为行业本身，也终将为国民经济和社会发展，发挥其基础性资源作用和公共基础平台作用。”

2.积极创新，从理念到行动

3月，来自信通公司及20余家网省信通公司的90名学员，分两期在北京彼得·德鲁克学院参加了”创新与企业家精神“培训班学习。

在开展此次培训之前，信通公司专门印制了培训前言。记者在前言中看到这样一段话：“创新，是一个企业的基本职能之一。解放思想，开阔胸怀，深入思考如何实现信息通信技术与电网、电网企业发展的全面深度融合，探索出一条适合中国特色的智能电网发展道路，是所有电力信息通信人义不容辞的历史责任与使命。”

刘建明在开班前专程去做了动员，他感到很欣慰：“我们组织了两期培训，大家普遍反映很有收获。”

创新无处不在

为什么组织这样的培训活动？原因就在于大家希望推动信息通信领域创新。信通公司认为，现在到了电力信息通信领域创新发展的关键时期。在管理的创新实践、技术的创新应用等很多方面，信通公司都亟待深化方法理论。他们希望通过这样的交流，达成共识，推动各方采取切实行动创新发展。

刘建明高度认同创新的重要作用：“从信通公司过去几年的实践来看，创新发展，对于电力信息通信领域而言，不是一个锦上添花的选择，而是一个不得不选择的道路。创新需要行胜于言。”

信通公司如何创新？各个部门都进行了有益探索。以信息通信运维中心为例，该部门遵循信息通信行业融合趋势，于2011年年初率先推动信息通信融合发展，在研究专业特点和技术特点基础上，最大可能地“合并同类项”，优化处室和职责定位，提升管理水平和工作效率。在管理措施的融合上，对先进的管理经验和好的做法予以保留和延伸，实现合并后的无缝对接和全覆盖，从而进一步提升整体运行管理水平。

运维中心的管理创新，实现了服务能力的提升，对业务对象的服务更加完整、顺畅和便利，尤其是容灾中心、高清电视会议系统等原本需跨部门协调的业务，现在只要由同一部门内两三个处室协作开展，即可提供全面、完整的技术服务和保障。

信息通信工程中心于2011年推动扁平化管理，以信息工程建设管理为试点，积极探索扁平化管理。结合信息工程项目特点，打破传统的处室层级设置，建立矩阵式的项目管理模式。通过扁平化管理实践，探索出“跨职能工作团队”的工作模式。部门负责人兼任项目总监，直接深入项目管理过程，项目经理作为执行层的组织管理者，实现了执行与管理的紧密结合。管理的扁平化、业务流程的优化为快速反应创造了条件，并形成了具有信通特色的“一专多能、一岗多责”的员工成长模式和相关管理经验。

由信通公司负责建设和运维的北京灾备中心，是国家电网公司信息化进程的又一个重要里程碑。目前，该中心已经实现了对数个直属公司和网省公司的数据级灾备，并开拓性地实行了调运检合一的运维管理。随着灾备中心向数据中心的发展演进，灾备中心已经开始着手研究一个历史性大课题，即如何充分挖掘电力海量数据的价值，为电网生产和企业管理提供灵活、高效的决策。

客户与技术服务中心承担着国家电网公司总部及在京直属单位信息通信技术支持和服务保障任务。该中心以“优质服务、温暖用户”为追求，以展现一站式服务窗口、一体化信息通信服务的形象为己任，探索提出并实践了“专业融合、工作分组、协同一体”的工作模式。2012年，又率先引进了信通公司桌面云服务，并积极展开了试点。

认识信息通信创新的价值

“提起这些‘创新’成果，我们总有一些感慨。比如说信息通信的融合，当初我们推行的时候也碰到很大的阻力。”刘建明表示，“但一步步走过来，今天回头来看，信息通信的融合是一件再合理不过的事情了，应该说实践是检验创新独一无二的试金石。”

刘建明告诉记者，从国际国内工业和信息化深入融合的发展趋势来看，电力信息通信在智能电网的发展中，将发挥更大的作用，承担更大的责任。而信通公司的基础建设、技术应用、管理模式甚至发展的理念观念，也需要与时俱进。

“我们已经开始行动了。”刘建明笑着说，“前面你看到，信通公司的运维中心已经行动起来了。最近，我们的灾备中心将密集地调研银行、电信运营商等行业的数据中心建设情况，下周还有专家给大家讲一讲现在热门的‘大数据’分析。总之，我们一直在思考，如何通过信息通信手段，为电网的生产运营和企业管理提供更加智能化的支撑和服务。”

 3.不断学习，成就光明未来

“对下一步的创新发展，我们有信心和决心。”刘建明不无骄傲地告诉记者，“这个信心和决心，主要来自信通公司勇于学习，敢于学习的干部员工队伍。”

登录信通公司内网，在页面中央显眼的位置有一个专栏——“学习成就未来”。点击进入，里面有关于技术、管理、文化和生活等的学习文章，很多都是大手笔，包括摘自《哈佛商业评论》《IT经理人》等专业性杂志的文章及信通公司员工的技术论文。

最令人惊奇的还不在于此。一个叫“声音”的栏目，刊发了很多普通员工和企业领导关于企业发展、工作思路的感想，有观点，有争论，有批评，可以看出都是用心写作。

而在专栏右上角的栏目“国际电力新视点”，里面有大量关于国际电力信息的最新动态的翻译文章，这是一个由来自信通公司不同部门、中心的30多名英语较好的青年志愿者团队的成果。

“信通公司的干部员工热爱学习，渴望成长，我们需要做的就是尽全力为大家营造一个良好的学习环境。我们非常清楚，优质的人力资源、职业化的员工队伍，是信息通信专业公司最宝贵的资源和财富。”刘建明说，“例如，我就给员工讲过关于物联网和4G革命的课程。信通公司领导班子成员大多直接讲过课，最年轻的副总经理沈亮就结合自身成长经历，给大家讲过信息技术在行业的发展。”

这几年，信通公司先后举办了专业与技术人员英语培训班、德鲁克管理培训班，还多次邀请能源和电力行业的专家前来授课。2012年至今，信通青年干部研修班已经举办了3场讲座，内容不仅包括技术，还包括人生信仰理念等。今年，信通公司计划将内训制度建立起来，全面推动学习型、知识型的团队建设。

“为什么要给非通信专业的员工讲信息通信专业的内容？”在采访最后，记者忍不住问出了这个从一开始就萦绕心头的问题。

刘建明笑着告诉记者：“我们叫‘信通公司’，这说明信息通信融合是大势所趋。这两个专业交叉融合绝不是简单的1加1等于2，而是远大于2。当然，要实现大于2的效果，首先得在人才培养上下工夫。未来专业化、职业化的信息通信人才不仅是某一个专业的技术人才，而是一个对社会政治经济环境、能源电力行业发展实际有全面了解和深刻洞察能力的复合型人才。他们能以信息通信的专业化视角，为电网的生产和企业管理的发展提供高效而独特的价值和贡献。”