2011年，浙江公司积极响应浙江省委、省政府号召，扎实开展“优环境促发展”活动，主动分析经济形势动态变化，切实履行社会责任，帮助企业排忧解难，不断深化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，深入开展以“亲情服务365”为主题的“电力春风行动”，先后推出“为民服务十项举措”、“电力助企六项服务”，努力为政府、企业和广大群众提供尽可能完善的供电服务。

同时，浙江公司结合创建“群众满意基层站所（服务窗口）”活动，不断提升基层供电站所（服务窗口）的服务意识、服务能力、服务水平。2012年1月20日，浙江公司系统4个基层站所（服务窗口）被评为全省群众满意基层站所示范单位，占全省总数的1/3，高居30个行业首位，另有6个基层站所（服务窗口）全省群众满意基层站所先进单位。