中国水电顾问集团中南勘测设计研究院（以下简称中南院）始终专注于水电、风电和新能源、工程建设管理领域，60多年来参与创造并全程见证了新中国清洁可再生能源开发和水利事业发展的光荣历史，是一家信誉和实力卓著的国家级大型综合性甲级勘测设计研究企业。在中电联的指导和帮助下，在集团公司的正确领导下，“十一五” 时期，中南院党政班子深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住我国经济持续快速发展和全球化的战略机遇，努力克服水电储备项目严重不足的困难，率先提出创建国际型工程公司的战略愿景及转型发展战略，沿着“西进、走出去、转型”的经营策略和战略步骤，通过中南院干部职工历时五年的奋力开拓，经营效益屡创新高，职工收入水平稳步增长，企业发展格局发生深刻变化，企业形象与社会地位不断提高。为“十二五”时期中南院的平稳较快发展奠定良好基础。

    一、坚持科学发展，发挥战略导向作用，企业健康快速发展

    2010年，中南院继续贯彻落实科学发展观，以党的十七大精神和十七届四中、五中全会精神为指引，深入开展创先争优活动，坚持围绕生产经营中心，不断加强党的建设，着力构建和谐企业，认真组织、分别召开了第八次党员代表大会、第八届职工（会员）代表大会，选举产生了新一届党委、工会领导班子。首次通过公开竞聘方式，补充三位年富力强的领导同志进入院行政领导班子。为企业的科学持续发展较好地提供了思想上、政治上、组织上和作风上的保障。

    中南院非常重视战略的导向作用， 2006年已制订并发布《十一五发展规划》和《2006年～2020年中长期发展规划纲要》，全面加强战略引导力与战略执行力，使中南院初步走向了战略发展的良性轨道。随着《十一五发展规划》的顺利实施，中南院已经进入战略转型发展的关键时期。为进一步深入贯彻实践科学发展观，指导中南院“十二五”时期发展，2009年启动了中长期战略规划的修编工作，并于2009年底完成了中南院中长期战略规划修编报告（讨论稿）。2010年底，集团发布新版发展战略，提出利用10年左右时间，实现建设成为以技术和管理为核心竞争力的国际型工程公司的战略目标，并部署了“集团化管理、多元化经营、国际化发展”三大战略。当前中南院正依据集团战略适时进行衔接和调整，近期将在集团战略指导下发布中南院“十二五”发展规划。

    为优化企业发展环境，中南院注重发展与地方政府、能源企业的战略合作关系。2010年积极促成湖南省政府与集团公司正式签订战略合作框架协议，为进一步开拓湖南市场、推进多元化发展提供了高端平台。作为会长单位，协助湖南省对外经济合作企业协会，承办湖南省政府在京主办的央企湘企合作“走出去”洽谈会，并签署有关协议。此外还与国内外多家著名企业签订了战略合作框架协议，扩大了社会影响，增强了资源整合能力。

    中南院在改进企业管理过程中成绩突出。通过“十一五”时期的战略布局与稳健发展，中南院经营战略取得重要的阶段性成果。具体表现在管理水平逐步提升，国际业务快速成长，业务转型明显加快，业务领域逐渐拓展，业务链条逐步延长，经营效益连创新高，资产规模大幅增长，经营范围与业务构成已突破传统设计院模式，企业发展格局发生了深刻变化。企业管理水平不断提升，先后荣获 “云南省五一劳动奖状”、“2010年最受湖南省人大代表、省政协委员关注的十大科学跨越标兵”和“2010年度全国电力系统企业文化建设先进单位”等称号，并通过了湖南省文明标兵单位的复查审核。

    为进一步提升管理水平，2010年，中南院对组织机构体系进行了新一轮初步研究与调整。提出了按总体集团化管理、事业部制发展方向、具体进程分步实施的调整与改革思路。成立专业化的总承包业务管理机构工程建设管理公司；撤销风电设计所并先期改组成立新能源工程设计院；为推进我院信息技术发展及加快三维协同设计系统的开发，成立数字工程中心。此外，设立了总法律顾问，成立法律事务机构，法律事务部暂与审计监察部合署办公。

    二、主要经营指标行业领先并创历史新高，节能减排与环境保护工作取得重要进展

    奋力拼搏，中南院综合经济技术指标跻身行业领先水平。入选ENR与《建筑时报》发布的“2010年中国承包商和工程设计企业双60强”,位列工程设计企业第24位；入选“2010年中国建筑设计综合实力100强”,位列第11名。2010年，中南院主要经营指标创历史新高。新签合同316个，新签合同金额32.69亿元，较上年增长133%.实现合同收款17.86亿元，较上年增长29.4%;结算营业收入17.69亿元（含利比亚房建EPC项目3.6亿元），较上年增长7.65%;利润总额22018.29万元，较上年增长12.75%;全员劳动生产率97.72万元/人·年，较上年增长13.15%;利税总额3.32亿元，较上年增长14.3%;资金利税率达27%.企业资产规模得以健康增长，2010年末中南院资产总额达到17.32亿元，较上年增长14.28%,归属母公司所有者权益为5.27亿元，较上年增长41.58%。职工收入也稳步提高，较好履行了中央企业的经济责任。圆满完成与集团公司签订的安全生产责任书，在集团公司安全生产考核中取得优秀成绩。

    中南院多元化发展格局初步形成，国内国际两个市场得以同步发展。全年32.69亿元新签合同总额中，勘测设计合同为15.75亿元、占新签合同总额的47.67%,非勘测设计合同为17.29亿元、占新签合同总额的52.33%；水电行业合同为27.03亿元、占新签合同总额的81.78%,非水电行业合同为6.02亿元、占新签合同总额的18.22%。国内市场新签合同额27.2亿元，国际市场新签合同额5.4亿元，在不计入利比亚房建EPC项目的情况下，国际合同比重首次超过15%,达到16.8%.从上述合同构成来分析，在巩固水电传统主业的同时，跨行业实施相关多元化、跨国门实施国际发展取得了重大战略成效。

    国内市场方面，在紧紧抓住传统水电业务的同时，积极开拓抽水蓄能、地下洞库、工程总承包、风电和海洋能等业务领域，并大力发展总承包业务。2010年，通过竞标努力，在西藏地区获得了察隅曲水电规划、碧土水电站项目；获得了云南独龙江水电规划项目；在华中地区获得了安化等4个抽水蓄能电站预可阶段勘察设计项目；在华南地区获得了海南蓄能勘察设计前期工作委托。

    国际市场方面，大力发展设备成套业务和承接援外工程业务。分别在越南的机电设备成套市场、哥伦比亚的小水电市场、泰国与菲律宾的太阳能市场、缅甸的中国政府贷款项目进行了一系列的前期运作与项目策划，中标了越南SREPOK4A、越南松绑5、越南南母3个机电设备成套项目和缅甸南垒河梯级电站勘察设计项目，签订了埃塞俄比亚GD3、老挝芭来2个水电站勘察设计合同，在南美市场还促成了中国政府与哥伦比亚政府就马格达莱纳河综合规划项目的外交确认程序。

    中南院积极贯彻执行国家节能减排政策，努力开拓风能、太阳能和生物质能等清洁能源市场，建成了中南博远科技大厦国家太阳能光电建筑应用示范工程，承担了多个省、市和自治区的风电规划及项目设计工作，并建成了江苏东凌、山西神池等一批风电工程。2010年节能减排与环境保护工作取得重要进展。在江苏签订了第一个海上风电项目-中水如东潮间带风电场勘察设计合同；签订第一个在建光伏发电项目-临高20MW光伏项目合同；签订了海南省全省太阳能规划合同；签订了新疆哈密光伏电站规划合同；成功申报了长岛猴矶岛海洋能示范工程；正在积极运作广西钦州潮汐能项目；已完成湖南国际会展中心地热能示范项目前期工作；为低碳经济、节能环保事业做出了应有贡献。

    三、以质量安全为基础、以卓越绩效经营管理为保障、以信息化建设为手段，以科技创新为支撑，铸造企业良好发展环境

    中南院有完善的质量、环境、职业健康安全管理体系和管理制度。2008年6月中南院质量、环境、职业健康安全“三标”管理体系正式运行，2009年获得中国船级社颁发的三标管理体系认证证书。此外，为提高管理水平，中南院早在2006年就在全院推行卓越绩效经营管理模式，并获得2008年“湖南省质量管理奖”的荣誉称号。2010年继续推行卓越绩效经营管理模式，结合新业务，不断完善和有效运行管理体系，强化质量监督，完善产品质量抽查和质量绩效考核制度，质量管理工作取得较好成绩。先后荣获了“全国电力行业质量奖”、“全国电力行业用户满意企业”和“湖南省质量管理小组活动优秀企业”称号，7个QC小组获得省部级及以上优秀QC小组。

    高度重视过程管理。根据中南院的业务特点，将过程管理分为价值创造过程管理及支持过程管理。其中，中南院的主要价值创造过程为：工程勘测设计、工程总承包和工程监理。通过管理体系内部审核、管理评审、经营活动分析、产品质量检查及分析、顾客满意度监测等方式对价值创造过程进行绩效测量，对管理目标、合同履约率、顾客满意度、产品优良率等关键绩效指标进行综合评价，使价值创造过程整体成本最小化，确保这些过程的日常运行满足价值创造过程的要求。中南院根据主要价值创造过程的特点以及企业实际运转情况，确定人力资源管理、财务与会计管理、设备管理、科技管理、信息管理、质量环境职业健康安全管理为关键支持过程。2010年中南院关键支持过程重点工作如下：
进一步加强人力资源开发与管理。围绕“以人为本，人才强院”的人才战略，建立了“高、精、尖”和“专业技术带头人”的人才后备队伍。依法理顺劳动关系，维护企业与员工利益，及时签订了集体合同和工资集体协商协议，进一步加强劳动用工和聘用合同管理。

    努力构建高效安全的财务管理机制。以预算管理为重点，以开展增收节支为手段，以提高经济效益为中心，不断夯实财务会计基础工作，加快推进财务管理信息化建设。根据国资委、集团公司“小金库”专项治理工作的要求，深入扎实做好“小金库”专项治理工作。结合开展“小金库”专项治理工作，深刻剖析存在的问题，不断规范内部管理，堵塞管理漏洞，有效预防了违规违纪行为的发生；全面梳理现有财务管理制度，不断完善内控制度体系，夯实会计基础工作，进一步提高了财务管理制度的适应性和有效性。

    调整院信息化领导小组，在其高度重视和强力推动下，特设成立数字工程中心，全面启动院信息化发展“追赶计划”与“登高计划”.三维可视化协同设计系统平台完成比选工作，数字工程中心机构与人员落实到位，与Bentley公司和华东院建立了信息化战略合作关系，按计划全面启动三维系统的研发工作。网络安全管理与科技档案管理也得到了有效加强。
中南院一直重视科技项目管理工作，不断提升中南院科研实力与科技创新水平。2010年院新立项科技开发项目29项，大部分项目进展顺利。积极做好科技进步奖和“四优”奖的申报工作，全年共有32项成果荣获省部级及以上奖，其中，《200m级高碾压混凝土重力坝关键技术》荣获2010年度国家科技进步二等奖，《以项目管理理论指导监理项目管理》荣获全国电力行业企业管理创新成果二等奖。进一步加强我院知识产权保护，完成专利申请14项（其中发明专利7项）,授权专利12项（其中发明专利4项），自主开发的3项工程应用软件取得国家版权局软件著作权证书。

    四、以顾客和市场为中心，弘扬文化，构建和谐企业

    中南院高度重视市场开发，要求全院员工把市场开发视为企业经营工作的灵魂，并倡导以顾客为中心的经营理念。中南院经营生产部、国际工程部以及二级生产单位在院高层的领导下，通过市场细分确定了目标市场和目标顾客群，锁定关键顾客，提供“菜单式”服务。通过对顾客群的分级管理不断拓展水电、风电、抽水蓄能、工程总承包、工程监理、岩土施工、新能源、市政工程等市场，全面实施“西进、走出去、转型”的经营战略。

    构建企业核心价值体系，激励机制科学化制度化。中南院十分注重文化软实力的培育和发展。2009年成功举办了庆祝建院60周年的系列活动；开展了企业文化管理调研工作和企业文化提炼升级工作，以60年的发展历程及文化因子为基础，系统形成了“秉责、创新、卓越”的核心价值观和相关文化理念。2010年，结合中南院实际情况，就绩效管理、人力资源信息化建设、改善岗位工作条件等方面进行了研究。目前，中南院全员绩效管理办法已正式发布。员工队伍的凝聚力和对企业的认同度、忠诚度大为增强。
实施了院长办实事项目，劳动关系日益和谐。2010年中南院积极争取政策，提高了职工工资待遇水平；改善职工的岗位工作条件，改善办公与生活环境；积极改善员工的学习、交通和福利条件，适当增加与发放了相关费用；加强员工餐厅的管理，对餐厅各类食品物品严把进货渠道关，确保食品安全并努力提高菜品质量；热心做好离退休老同志日常服务管理，丰富精神文化生活。企业总体保持了健康文明、和谐稳定的良性局面。

    五、诚实守信，以回报社会为已任，树立品牌

    秉承“依法经营，诚信务实”的管理理念治理企业。被湖南省国税局、地税局授于“A级纳税信誉单位”、被湖南省工商银行和建设银行分别授于“信用等级AAA级企业”、中国机电产品进出口商会的“大型成套设备AAA级信用企业”.

    依托主业，积极履行社会责任。在从事每一项水电工程的勘测设计时，我们都会关注当地社会的经济状况和民众的生活水准，认真参与水电开发对边远地区、少数民族地区经济社会发展的影响研究、水电开发与环境保护研究等，全力与地方政府、相关企业共同做好这些地区的水电开发，尽最大的努力，做好相关河流（段）的规划和水电开发的前期工作，使之日后为当地社会和百姓造福。对在建水电工程，我们更是尽到了最大的努力，保证工程按期，甚至提前保质交付运营，使之产生最大的经济效益。

    中南院热心公益事业，在支持社区建设及社会公益事业方面做出了积极的贡献，赢得了社会各方的赞誉，先后多次获得市、区授予的社区共建、无偿献血、综合治理先进单位等荣誉称号。特别是日常开展的“慈善一日捐”、金秋助学、义务助残、扶贫济困为主题的募捐活动和节日送温暖活动尤为突出。 2010年，开展了“抗震救灾”募捐活动，共募集捐款38万余元；开展了困难职工帮扶和慰问生病住院职工等工作。开展了“捐献一瓶水、奉献一份爱”活动，支援西南地区抗旱救灾 。

    目前中南院顾客满意度在水利水电勘测设计行业内处于优良水平，顾客忠诚度较高，而且呈上升趋势。经过多年的努力工作，目前中南院已经发展了来自全国各地的数十个长期稳定客户，近几年与中南院开展工作关系的顾客中50%以上是我院的长期服务对象，而他们提供的服务合同金额也占据了中南院签定合同额的50%以上。

    为了打造企业品牌，全体员工进行了不断努力和顽强拼搏，并取得了较好的成绩。2010年，李玲龙等三位同志被评为集团公司优秀共产党员，苏祥林等两位同志评为集团公司优秀党务工作者。李玲龙同志被评为“湖南省劳动模范”、荣获“2010中国建筑设计100位杰出贡献人物”称号。中南院工会荣获“湖南省直单位工会工作先进单位”称号，张永涛同志被评为湖南省直劳动模范。中南院团委被确定为“中央企业五四红旗团委创建单位”,荣获“湖南省五四红旗团委”称号。中南院党群工作部被评为“省直先进机关党委（党委工作部门）”。
此外，2011年，在中南院利比亚撤侨过程中，中南院利比亚项目建设团队涌现出众多先进事迹。中南院派往利比亚的841名劳务人员在项目常务经理李勇的带领下全部安全地撤回，同时帮助其他中国同胞传递信息、解决困难，为关口外的500多中国同胞联系并提供了300多床毛毯、4000多个面包。高晓林同志作为一名女同志，不顾个人安危积极主动的承担了与利比亚口岸各部门的协调和联系，为我方有护照人员的安全过关、甚至整个利比亚中资公司有护照的人员过关打开了一条畅通的通道，做出了突出的贡献。不但获得了各中资公司的称赞，更得到了利比亚大使馆、工作组、突尼斯大使馆、新华社记者等的高度评价。