济南供电公司纪委书记李福来等公司领导也来到活动现场，并亲切地向前来咨询的居民介绍依法用电、安全用电知识，并询问社区的供电状况、装表收费标准等情况。青年志愿者马强手持小喇叭在展板前向附件居民讲解家用电器如何省电、智能电表使用常识。

“阿姨，您家的导电有些老化，我们帮您更换一下吧。”“奶奶，您这楼道里这盏灯泡不亮了，晚上出门太危险了，给您换盏新的吧。”10时30分，“雷锋服务队”分别来到7户困难群众和孤寡老人家中为他们更换节能灯泡和陈旧电线、插座。随后又走进公共用电区域，巡视检查电力线路及漏电保护器运行及使用情况。

济南供电公司团委负责人告诉记者，“我们将3月份作为‘传承雷锋精神、竭诚为民服务’活动月，号召团员青年和彩虹共产党员服务队队员发扬雷锋精神，进社区、进企业、进校园、进医院、进农村、进困难家庭，提供亲情服务、阳光服务、增值服务，推行结对子、一帮一活动。”此次活动也是济南公司深化“95598光明服务工程”，倡导“你用电，我用心”优质服务理念的具体实践，旨在通过活动的开展，细化优质服务举措，有效提升优质服务水平，树立“国家电网”品牌服务形象。

据统计，3月2日活动当天，济南公司服务客户600人次，共发放《依法用电安全用电知识挂图》、《供电服务监管手册》等资料800余份，征集合理化建议17条，解答客户疑问100多条。