10月21日，东台市东台镇三灶村一村民家的农田灌溉用电设备突发故障。得益于东台供电所在该村试点推行的“共享电工”服务模式，在接到报修申请后，“共享电工”火速上门，很快排除故障，恢复了送电，比以往等待供电所电工上门抢修缩短时间60%。

当前，乡村电气化建设是推动乡村转型发展、实现乡村生产生活方式变革的重要基础，村民的生产生活离不开电力的稳定供应。但是，家中线路跳闸、电器损坏等用户分界点以下的故障、隐患不属于供电企业抢修范畴，再加上农村存在信息源少、电工队伍良莠不齐等问题，导致很多家庭电力故障难以得到及时处理。

为有效解决这些问题，今年8月，东台市东台供电所与三灶、蔡六两村村委会共同研究，试点推行“共享电工”服务模式，打通供电服务“最后一公里”。

农村电工自愿报名，供电所对其业务能力进行考核，村委会对综合素养进行审查把关，录用后在村委会和村民服务中心公示，村民可以通过公示板的信息联系“共享电工”。东台供电所所长蔡军介绍，“共享电工”定期接受村委会和供电所组织的专业技能培训和安全教育，并通过村级微信网格服务群、微信公众号、村广播等平台，发布服务信息。

为保证“共享电工”服务的规范性，东台供电所还与村委会共同制订了《“共享电工”服务规范》，明确服务流程、响应时间、安全保障措施，规定各类故障处理、答复响应时限，收费标准由双方自愿协商确定，服务标准公开透明，接受全体村民约束。

截至10月中旬，三灶和蔡六两村已有5名“共享电工”完成注册上岗，处理故障报修57件。下阶段，国网东台市供电公司将在全市15个乡镇供电所全面推广“共享电工”服务模式，同时针对收费标准建立物资价格公示制度，切实推动农村电力服务规范化、标准化。