7月9日出梅第一天,桐庐最高气温已达36摄氏度,伴随高温而来的便是节节攀升的用电负荷。为了保障高温天气居民的用电可靠性,国网桐庐县供电公司驻村抢修工作已然开始。
去年迎峰度夏期间桐庐公司首次设立驻村服务点,派驻抢修人员入驻村内,这种“家门口”的优质服务受到了当地居民的广大好评。今年7月1日起,桐庐公司新一轮驻村人员也已经早早到位,白天巡视辖区内变压器、电力线路、相关表计,上门走访居民用户,晚上时刻待命,第一时间为用户排查故障、恢复用电。
根据以往负荷、故障分部情况,桐庐公司今年选取了上洋区块和乔林区块两个驻点。其中上洋区块驻点主要服务于滩头村、岩桥村、仁智村、东兴村,乔林区块驻点主要服务于金中村、金牛村、金溪村、金东村。这两个区块因为地处城乡结合部或靠近大型企业附近,外来务工人员、商铺等尤为集中,一到夏季高温天,空调、热水器等电器负荷就会出现激增,往往容易引起低电压、过负荷等情况,从而引起电力设备故障。
桐庐公司在不断完善电网构架的基础上,采取迎峰度夏期间派驻抢修人员针对性入驻的形式,进村入户开展用电设施隐患检查整治、用电常识宣传、供用电产权分界点及常见故障处理方式宣传、上门走访及便民服务卡发放等工作。并且在驻村抢修期间,桐庐公司严格制定了抢修时限,要求驻村人员在接到用户故障报修电话后20分钟内到达抢修现场,真正实现电力服务渗透“最后一公里”。