1月7日,随着山东新巨龙能源公司110千伏龙矿东站两条供电线路同时送电成功,菏泽公司圆满完成首批“客户经理+项目经理”重大项目用电服务。
近期,菏泽公司经过深入调研,组织以营销、调控、运检、数字化四个专业业务骨干为主体的“1+N”服务团队,建立以“客户经理+项目经理”为核心的重大项目用电服务机制。这一机制安排专业服务团队对重大建设项目的设计、施工、验收送电等关键环节进行跟踪调研,提供“受理前、实施中、供电后”全生命周期的用电服务,首批服务全市195个重点项目开工建设,获得客户的广泛好评。
菏泽公司还创新建立简单业务“一次不用跑”、复杂业务“最多跑一次”的服务方式,大力推广线上办电,积极为客户提供便利。开展“一企一策”专项行动,全面了解企业生产经营和用电需求,确保企业客户用电问题“件件有回音、事事有着落”,切实促进惠企政策落地见效,合规有效降低企业用能成本。