2月11日，浙江衢州龙游开发区浙江一树纸业有限公司生产车间内，机器轰鸣声再度响起。就在两天前，企业负责人打电话向国网衢州供电公司提交变压器恢复供电申请，供电服务团队迅速上门完成业务办理，保障企业如期复工。

　　春节期间，衢州市多家企业为节约成本选择暂停变压器运行。为应对节后可能出现的集中复电需求，国网衢州供电公司在春节前建立专项服务机制，通过客户信息动态登记系统，在假期期间通过电话、走访等形式主动对接企业，精准掌握复工时间节点，提前制订供电计划，有效避免业务办理高峰期拥堵的情况。该公司创新实施“弹性办电”模式，打破传统需提前5个工作日申请的硬性规定，为复工复产企业开辟绿色通道，实行“即报即办、特事特办”，为地方经济“开门红”提供强力支撑。

　　在浙江某新材料公司配电室内，国网衢州供电公司检查人员手持红外测温仪对设备开展全面“体检”。该公司结合安全生产治本攻坚三年行动，成立专项检查组，重点排查复工复产企业配电室设备隐患，指导企业优化无功补偿装置运行策略。

　　“这是我们的24小时服务卡，有任何用电问题随时联系。”在走访服务过程中，该公司员工向企业客户发放印有服务团队联系方式的“电力服务连心卡”，同步建立线上服务专群，实现用电问题“秒级响应”。通过“线上+线下”立体服务体系，国网衢州供电公司持续优化电力营商环境，以更智能的电网、更高效的服务为地方经济高质量发展注入强劲动能。