嘉富小区建成时间较早，社区内都是老式公房，绝大多数居民的电费账单上的户名都以门牌号码、房产开发商名称、小区名称、甚至空白栏等代替。而登记实名后，居民客户能够更好地维护自身的合法权益；进一步明确供用电双方的主体身份，规范双方的权利、义务；更方便地与供电公司交流沟通，及时获得用电服务信息；居民遇到用电故障后，也能迅速报修和咨询。用电“实名制”对社区居民可谓一举多得。

为方便客户，嘉定供电公司将“等着你前来办理”变为“我主动上门服务”，到嘉富小区内义务为居民办理登记手续。在“实名制”登记现场，居住在菊园新村嘉富坊环城路160弄43号的张先生表示，以前遇到用电故障需要报修时，仅仅准确无误地报出自家地址就需一分多钟。两年多前，张先生在开通分时电表的同时进行了“实名制”登记，在后来拨打95598服务热线报修时，短短二十秒钟，客服人员已准确查询到他家的相关信息和用电情况，为抢修赢得了时间。

目前，嘉富小区所有居民已全部完成了用电“实名制”登记，上述信息还将逐一录入到供电公司营销系统中。下一步，居民用电“实名制”登记工作将在嘉定其他社区拉开帷幕，进而全面覆盖上海老社区。

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实名制好处多

服务业实名制带来了怎样的好处？火车票实名制，可以加强安全管理，并且可以一定程度上抵制不正当的倒卖车票行为；实名预约挂号，有利于切实保护患者的利益，便于高效率地利用医疗服务资源；手机SIM卡实名制有效地减少用户恶意欠费，降低手机用户的消费风险。服务业实名制不仅保障了消费者的权益，并且合理优化了社会资源。