高晓松的复出引得众人瞩目,因为在事发后认错态度较好,赢得了很多网友的支持。就搜狐娱乐所见,几乎所有媒体都在争相约他的采访。一时间,他成了人人争相哄抢的香饽饽。有传言称他出狱后身价不降反升,成为很多节目争相邀请的对象。在内地乐坛,似乎没有哪个幕后音乐人能像高晓松这样引起持久的关注。高晓松是个榜样,他告诉那些艺人们的经纪,其实再负面的新闻都不可怕,只要处理得当都可以化为机会,而危机背后本身就是巨大的机会。
出车祸固然让人同情,但大多数车祸,确实咎由自取。因为在路上的不小心,让自己在事业上遭遇低谷的明星大有人在,他们往往需要很长一段时间来重新修补自己的形象,从歌手林晓培醉酒驾车撞死人,到洛桑、牛振华酒后驾车导致车毁人亡,再到孔令辉酒后出车祸被扣了驾照,梁家辉酒后驾驶遭控告,吴宗宪酒后驾车事件轰动全台湾,相声演员刘伟醉驾导致追尾……而就是这段“关健”时刻,可能错过很多东西,甚至让自己事业最黄金的时间白白浪费。而盘点近些年娱乐圈的诸多“门”,高晓松的“醉驾门”是最为特别的一个。
第一时间回应舆论,能争取有利时机
回首章子怡的“泼墨门”、“诈捐门”、“分手门”等一系列个人危机无疑是最失败的道歉案例。在“诈捐门”说法刚刚兴起时,章子怡第一反应是装聋作哑,妄图通过“拖字诀”来息事宁人。然而事件很快到难以收场的局面,此时章子怡仍然不肯公开露面,只有经纪人纪灵灵一人在媒体前说几句苍白的说辞。一直拖到“分手门”出来,不堪忍受重压的章子怡才不得已接受《中国日报》的专访做出回应,但当时已经错过了最佳时机。尽管此时章子怡算泪流满面地讲述,也难以挽回各种损失。将舆论第一时间引导至自己有利的位置,是危机公关的重要步骤。显然,高晓松比章子怡更深谙此道。
高晓松醉驾被捕、判刑,从一开始就是“现场直播”,围观人很多。换成另外一个稍有身份地位的人遇到此事,或许不是狂打电话,找关系摆平,便是选择辱骂,甚至挥拳相向。也许高晓松也认识一些人,即便不能第一时间脱身,也总能够像其它明星一样通过打通各方关系,为自己争取轻判甚至不判,但高晓松没有。
我们见过太多像“我爸是李刚”、“药家鑫激情杀人”、“父子联手打死交警”等这样的事件。而面对蜂拥而来的记者,高晓松没有蒙面,更没有三缄其口,而是连说“对不起”,并且一口气连说了12个。面对交警询问时,他坦然地说道:“我是违法行为,我愿意承担全部责任。”在态度上,高晓松表现得绝对诚恳。除此之外,速度上也要及时,一旦错过了最佳处理时机,舆论压力随之而至,就会导致事件不断扩大与蔓延。
真诚面对媒体和公众,态度胜于一切
很多明星在遇到负面新闻时,有不少的反应都是逃避或干脆置之不理。2002年3月,谢霆锋因酒后驾驶造成撞车事故,但当即逃离现场,并找来一名英皇司机顶罪,此事在香港引起很大风波。“顶包案”让当红小生谢霆锋的形象受到很大伤害,当年多个奖项和影视剧拍摄都取消了他的名额或和其解约,此事让其所属公司英皇的危机处理能力遭到诟病,也让谢霆锋缓了很久才从负面形象中走出来。而他的妻子张柏芝,在生完第二个孩子复出后不久,在香港将一名老伯撞伤,此事的处理完全吸取了老公的经验,认真检讨、真诚道歉、积极配合,总算没有在事业第二春刚刚开始时进入寒冬。