电网企业关系国计民生、服务千家万户，受到全社会的高度关注。国家电网公司在2012年部署开展“安全年”活动，保安全、保稳定、促和谐，巩固和维护发展成果，意义十分重大。山东电力集团公司认真贯彻2012年国家电网公司“两会”和安全稳定优质服务电视电话会议精神，落实国家电网公司《“安全年”活动重点措施三十条》，牢固树立“大安全”理念，将安全稳定优质服务作为企业和电网发展的生命线，统筹做好安全生产、建设质量、队伍稳定、优质服务、依法治企、品牌建设6方面工作，制定了“1+6”（1项总体方案和6项子方案）模式的“安全年”活动实施方案，全面开展“安全年”活动。

围绕“抓机制、强基础、控风险”，强化安全机制建设，强化安全基础管理，强化风险分析预控，强化“相互关爱、共保平安”的安全理念培育，加强安全生产全过程管理，构建常态安全工作机制。全方位开展“创经验、争标杆、建机制”隐患排查治理深化年活动，深入排查整治电网、设备、生产环境隐患，全面提升供电保障能力。加强“五大”体系安全管理与机制建设，加强重点领域、关键时段、过渡时期的安全监督，确保“五大”体系安全运转。严格落实各级安全生产责任制，加强对相关制度规定的学习宣贯工作。周密制定迎峰度夏（冬）工作方案，落实重要活动保电措施。加强三级应急指挥中心运行管理，探索建立区域应急协调联动机制，不断提高应急响应和处置能力。

适应“大建设”体系建设要求，规范基建质量管理工作，提高工程建设质量和工艺水平，以电网质量提升促进企业发展质量的提升。加强设备选型、采购、监造、安装、监理、验收等环节管理，明确部门、专业的管理职责、工作流程和工作标准。强化全方位、全过程工程质量管理，开展“标准工艺”示范工地建设，加强标准工艺应用。通过质量巡查、交叉互查、专项检查等方式，进一步提高项目质量管理规范化水平，实现质量管理常态化。采取多样手段，加强质量通病整治工作。落实分包工程的质量管理责任，加强对分包单位施工质量的检查和考核。加强队伍建设和质量培训，开展参建单位资信评价，提高全员质量意识。

严格落实稳定工作责任制。在“三集五大”体系建设、主多分开等改革过程中，把安全稳定作为“硬约束”，及时防范和化解安全稳定风险。坚持党政工团齐抓共管，强化思想政治工作，开展形式多样的宣传教育活动，引导广大员工真正理解改革，共同推进改革。深化与地方政府常态沟通机制，争取各级各方面支持帮助，妥善解决涉及企业的信访问题和矛盾。建立各级定期接访制度，依法合规解决各类矛盾，切实维护员工合法权益。

坚持“你用电、我用心”，全面落实新“三个十条”，着力打造95598光明服务工程，建立自我约束、主动服务的工作机制，健全供电服务提升长效机制。推进“大营销”体系建设，全力做好农业生产、农民生活和农村发展用电保障工作，提升城乡一体化服务水平。坚持“以市场为导向、以客户为中心”，打造坚强、灵活、可靠、智能的配电网络，满足经济社会快速发展需求。统一95598服务资源配置，强化95598调度服务职能，加强营销稽查在线集中监控，提高服务质量和效率。积极推动各地市出台重要客户事故隐患专项治理制度，构建政府监管、企业客户落实、供电企业提供技术支持的工作机制。深化亲情服务、阳光服务和增值服务，争创群众满意窗口。

坚持依法从严治企。充分发挥监察、财务、审计、法律等监督作用，巩固工程建设领域、“小金库”专项治理等成果。建立科学经营诊断机制，设立“红线”、明确“底线”，坚决消除“发热点、出血点、风险点”。加强内部监督体系建设，健全规章制度，强化制度执行。建立财务管控标准流程，创新审计监督手段，强化法律审核，完善联合监督机制，提高规范化管理水平。健全协同监督机制，强化党风廉政建设，严格考核和奖惩。

以开展“品牌提升年”活动为载体，深入实施品牌引领战略，全方位提升“国家电网”品牌知名度、认知度和美誉度。深化全面社会责任管理，实施社会责任落地工程，塑造“责任央企”形象。开展舆论风险隐患排查治理，加强重大舆情预警研判，完善舆情监测与舆情危机处置联动机制。