网友热评公司两会

自国网公司两会开幕以来，作为扎根井冈山革命老区的江西吉安供电公司的员工，我们积极学习两会精神。2011年，吉安公司实施了新一轮的农网改造，解决了永丰县龙冈畲族乡少数民族地区供电问题，改善了当地群众的生产生活水平。作为老区电力企业的一员，我感到无比自豪。——网友李超然IP218.64.*.*

作为用电客户，我充分感受到了国家电网公司优质的服务。供电设施出现故障时只要拨打95598，短时间内电力抢修人员就会赶到现场，为我们客户排忧解难。在过去的一年里，免费安装的智能电表替代了传统电表；智能缴费终端使大家在小区内就可以完成电费的缴纳，这些给我们的生活提供了更多的便利。

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说到坚强智能电网，就不能不提它对我国乃至世界节能减排的贡献。首先，特高压使得远距离输电更经济，减轻了输煤对环境的污染；其次，智能电网的建设可以吸纳更多的清洁能源，进一步降低温室气体排放；最后，智能电网可以使用户自觉节约用电，避免了浪费，减少了温室气体的排放。这些工程的实施都体现着国家电网的社会责任。

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2008年以来的市场萎缩，让我们电力设备厂商的日子不好过。在这时候，国家电网公司主导建设的特高压输变电工程，对我们来说犹如雪中送炭。特高压工程的开建，增加了对电力设备的需求，使我们厂商有活可做；另一方面，特高压工程对电力设备的技术水平要求很高，这激励我们加大科研投入，研发出高科技、高质量的产品，增强了我们的市场竞争力。

——网友IP125.76.215.*

四川省电力公司党委书记、副总经理刘勤：

加强共产党员服务队品牌传播

在听取公司两会总经理工作报告后，我觉得很有收获。报告客观地分析了当前公司面临的形势和挑战，指出了加快转变发展方式的关键任务，全面部署了当前和今后一段时期的工作重点，反映了公司全体干部员工要求公司加快发展、做大做强的心声，体现了公司党组坚持建设世界一流电网、国际一流企业的决心，为我们下一步的工作进一步指明了方向。

四川省电力公司遍布在全省16个中心城市的20支共产党员服务队始终恪守“有呼必应、有难必帮”的服务宗旨，坚持以群众的需要为第一信号，以解决群众的困难为第一职责，遵循“辛苦我一个，幸福千万家”的服务理念弘扬国家电网品牌，使老百姓能够零距离感受电力优质服务。

新的一年，四川省电力公司党委将紧紧围绕报告的精神，按照国家电网公司党组的统一部署，深入开展为民服务创先争优，以共产党员服务队工作为抓手，将“创先争优”活动取得的成果与深化“两个转变”紧密结合起来，加强共产党员服务队品牌传播，搭建起为民服务的连心桥，更好地履行社会责任，树立国家电网责任央企的良好形象。

青岛供电公司党委书记、副总经理陈芳萍：

基层服务需要创新与责任

作为公司两会的列席代表，我在聆听了总经理工作报告后，非常振奋，备受鼓舞。

在我的笔记上，清楚地记录着总经理报告中的语句。其中强调，要弘扬创新精神，崇尚创新、鼓励创新、包容创新，激发创新活力。在面对重大任务的关键时刻，要坚决挺身而出，亲力亲为，敢于承担责任，不怕承担风险。我觉得加强培养创新精神、提高责任担当意识，对于基层服务工作具有重要的启示意义。

2011年，青岛供电公司在紧抓服务的过程中，始终提倡创新与责任，各项服务工作始终走在前列。薛家岛电动汽车充换电站的顺利建成投运，“彩虹工程”高效常态运行，“你用电 我用心”优质服务理念的贯彻落实，都凝结着员工的智慧与汗水，是创新与责任的生动体现。

总经理工作报告给新一年的基层服务工作提出了更高要求，这是压力，更是动力。青岛供电公司将继续加强班组建设，团结队伍，推进生产，搞好服务。

延安供电局枣园供电所所长、国家电网张思德电力服务队队长白付东：

争做新时代的“张思德”

这次我作为职工代表参加了公司两会，听了刘振亚总经理的工作报告，很受启发。

刘总比较了2005年和2011年公司的各项指标数据，成绩单非常优异，作为一名国网人，我感到很自豪、很骄傲。我认为提升优质服务水平，是国网公司作为大型央企履行社会责任的具体体现。作为基层员工，我会带领服务队认真贯彻落实公司精神。

近年来，张思德服务队先后荣获“全国用户满意服务明星班组”“全国青年文明号”等四十多项荣誉称号。我也曾获得“全国劳动模范”等荣誉称号。回去以后，我将认真组织服务队深入学习和贯彻总经理工作报告，完善张思德电力服务队的服务体系，使张思德电力服务队优质服务品牌更加深入人心。

南昌供电公司客户服务中心城东营业班班长赵莹：

每一次服务都是一个新的开始

在今年公司两会上，我代表南昌供电公司客户服务中心城东营业班领取了“国家电网公司工人先锋号”的奖状，我真的很高兴，这是对我们工作的肯定。

城东客户服务中心是南昌公司供电量最大的一个分中心，平均日客流量1000余人次。而且城东地处城乡结合片区，城东营业厅每天接待的客户大多对电力法律法规不了解，对新装、变更等用电程序更是陌生，营业员如果没有娴熟的业务功底、诚信规范的服务，是很难让客户满意而归的。

我喜欢在营业厅工作，因为这份工作很有挑战。我觉得正是因为窗口服务的“难”，才更显示出这份工作的价值。这些年我们团队一年一个新台阶，从南昌市“五一巾帼奖”到江西省“五一巾帼奖”；从全国电力行业优秀QC小组到“全国女员工建功立业标兵岗”，打造了一块优质服务的金字招牌。

我认为，优质服务无止境，因为每一次优质服务的背后都是一个新开始。打造品牌形象的路是无止境的，这关系着国家电网公司的形象，只有将优质服务水平不断提升，这条路才能越走越顺畅。

广水市供电公司应山供电所“光满服务队”队长左光满：

服务更贴心，百姓更放心

“用电有困难，请呼左光满。”在湖北省广水市，这句话家喻户晓。这不是说我出名，而是广大客户对我的信任，对我们优质服务的信任。这些年我从广水市供电公司一名普通的营抄工做起，兢兢业业扎根在供电服务一线，辛勤的工作也换来了大家对我的肯定，获得了“湖北省劳动模范”“全国电力行业服务明星”“全国劳动模范”等荣誉称号。2012年公司两会上，作为职工代表，我还受到国家电网公司领导的亲切会见。

这次参加公司两会我觉得无比光荣。当听到会议中列数2011年国家电网建设取得的一项项重大进展时，我真的是心潮澎湃。作为一名国家电网人，我体会到舞台的宽广与责任的重大。

多年来，“光满服务队”成为广水市供电优质服务的一张名片。作为“光满服务队”的队长，我要紧抓服务质量，在丰富服务内容的同时，让“光满服务”的品牌发扬光大。

公司两会上，总经理工作报告对供电服务提出更高要求。我将在会议结束后，把会议精神带回去，传达给每一位服务队队员。在新一年工作中，“光满服务队”将更细致地落实服务举措，提高服务质量，让服务更贴心，百姓更放心。