去年下半年用电超量的住户，今年购电时要补交差价了。昨天，针对春节后很多安装了智能电表的居民反映“电表多扣钱”的情况，市电力公司解释说，本市去年7月1日开始实行居民阶梯电价，去年底和今年初之间出现首个年度跨转，不存在多扣电费的情况。

本市自去年7月1日起正式实施居民阶梯电价，即一户居民全年不超过2880度的电量，执行第一档电价标准0.4883元/度。由于2012年阶梯电价执行期为6个月，对应的当年分档电量标准为1440度。市电力公司营销部王艳松处长说，如果智能电表用户遇到今年购电时被多扣电费的情况，都是去年下半年用电超出1440度，达到第二档或第三档电价的用户。

同时，由于政策及技术原因，电表并没有实现“跳阶”加价电费的自动扣除，目前电表只能设定0.4883元/度的第一档电价，如果居民当月出现“跳阶”电量，但电表中扣除的仍然是按0.4883元/度的标准收取的电费，“跳阶”加价电费将在下次购电时一次性补齐。

电力公司相关负责人还解释说，政府在制定阶梯电价时是考虑第一档电量可满足80%市民的用电需求。出现超阶电量与按半年计算或是按一年计算没有关系，只与用户用电量直接相关。

据介绍，目前北京市电力公司的客户超过680万户，其中智能电表用户接近177万户。根据相关规划，到2015年，本市将实现智能电表的“全覆盖”，因此，本市结合新建小区、老旧小区改造及电表到期轮换，平均每年将完成80万到120万户的智能电表换装。

智能电表是由用户交费对智能IC卡充值并输入电表中，电表才能供电，表中电量用完后会自动拉闸断电，这将解决上门抄表和收电费难的问题。用户的购电信息实行微机管理，方便进行查询、统计、收费及打印票据等。

阶梯电价每月电量分档和电价标准

第三档

用电量超过400度，电价提高0.3元/度，即0.7883元/度(不满1千伏)和0.7783元/度(1千伏及以上)。

第二档

用电量241-400度，电价提高0.05元/度，即0.5383元/度(不满1千伏)和0.5283元/度(1千伏及以上)。

第一档

用电量240度及以下，电价0.4883元/度(不满1千伏)和0.4783元/度(1千伏及以上)；城乡“低保户”和农村“五保户”每户每月可免费用15度。

■提示

网点可免费打印用电缴费明细

那么，究竟如何知道自己家每月用了多少电，到几月份超过了一档电量，又是在几月份超过了二档与三档分档电量？据介绍，电力公司各个营业厅，与市民前去买电的各银行大一点的营业网点，在提出需求后，都会为你免费打印家庭用电缴费明细。

智能表用户可免费设提示短信

居民可拨打95598服务热线，提供客户编号或智能电表表号查询阶梯差价电费信息，还可以开通免费短信提醒业务，用户在智能电表剩余电费不足30元和10元后的第二天收到短信预警提示信息；自产生阶梯差价电费的次月起，每月将收到一次短信提示。

未入表电量可到网点办理退购

去年已购但未用完的电量，可结转到今年继续使用。但去年内未购满的低档电价电量额度，跨年不结转，今年将按当年的购电量从新计算分档电量。已输入电表的电量，因技术原因无法退购。但如果误购较多的高档电量且尚未输入电表，可到市电力公司网点办理退购。

当用户某次购电时存在二档及以上电量时，市电力公司将在用户购电发票中增加“谨慎入表，未入表电量可退费”的提示信息。