2013年2月21日上午，国家电网公司在京召开电视电话会议，向社会各界及公司全体员工发布2012年社会责任报告，沟通履责实践，增进各方认同，同时推动各单位交流工作经验，强化社会责任意识，进一步推进社会责任管理根植基层。据悉，这是国家电网公司连续第8年在中央企业中率先发布年度社会责任报告，报告履责案例首次覆盖所有省级电力公司，并首次以具体案例方式，阐述了公司社会责任管理实践。

该报告共7万余字，首次采用“履责意愿、履责行为、履责绩效、履责承诺”的内容框架，披露了国家电网公司2012年的履责意愿、行为、绩效和2013年履责承诺，展示了公司开展全面社会责任管理，推动社会责任根植基层的具体实践。报告系统披露了公司连续5年、3大类13小类66项、共330个定量指标，展示了公司创造的综合价值。2012年适逢公司成立十周年，报告还回顾了公司十年来的有关履责绩效。

2012年，国家电网公司积极履行社会责任，推进可持续发展，向追求经济、社会环境、综合价值最大化迈出坚实步伐。一是保障可靠可信赖的能源供应。建成世界输送容量最大、距离最长、技术最先进的锦屏-苏南±800千伏特高压直流工程，每年可向华东地区输送水电360亿千瓦时，在建的特高压交直流工程每年可输送电力约1300亿千瓦时。推动电力资源大范围优化配置，完成跨区跨省交易电量6055亿千瓦时。全年没有发生一般及以上电网和设备事故，圆满完成党的十八大、神九发射对接等重大保电任务。“特高压交流输电关键技术、成套设备及工程应用”荣获国家科学技术进步奖特等奖，电网技术实现“中国创造”、“中国引领”。二是负责任地对待每一个利益相关方。城市供电可靠率99.941%，年户均停电时间减少1.74小时，安装智能电表累计超过1.2亿只。农网供电可靠率99.735%，年户均停电时间减少6.14小时，全年为11.53万无电户、49.37万无电人口解决了通电问题。员工培训335万人次，全员培训率93.5%，各单位员工满意度普遍在90%以上。招标采购透明高效，推动民族装备制造业升级，特高压设备综合国产化率达到90%。对外捐赠1.47亿元，员工志愿服务活动65万人次，第五次荣获“中华慈善奖”。三是努力做绿色发展的表率。公司经营区域清洁能源机组并网容量达到2.4亿千瓦，增长18.5%，全年消纳清洁能源电量7177亿千瓦时，增长20.8%。推进节能环保，线损同口径下降0.03个百分点，组织发电权交易1097.48亿千瓦时，推动电力产业和社会实现二氧化碳减排约6亿吨。四是负责任地开展国际化运营。国家电网巴西控股公司荣获“2012年巴西电力行业最佳公司”，成功收购葡萄牙国家能源网公司、澳大利亚南澳输电网公司股权，持续提升本土化运营水平，与国际同行共同应对可持续发展挑战。五是保证运营透明度和接受社会监督。创新提出“大能源观”，为贯彻落实国家能源战略建言献策。做好阶梯电价实施的解释沟通工作，召开深化优质服务、促进新能源发展发布会。公司各单位在当地行风评议中名列前茅。

2012年，国家电网公司创新提出全面社会责任管理模型，将全面社会责任管理试点单位扩大至各省公司，在27家试点单位实施“15333”工程，深入实施全面社会责任管理，推进社会责任根植基层和一线。2012年，国家电网公司指导下属各省公司共发布25份社会责任实践报告、6份服务当地经济社会发展白皮书。公司成为中央企业社会责任管理提升的标杆引领企业和落实《中央企业和谐发展战略实施纲要》的重点联系企业。

山东枣庄供电公司、福建漳州电业局、湖北宜昌供电公司、辽宁朝阳供电公司、陕西商洛供电局负责人作为国家电网公司全面社会责任管理试点单位代表，介绍了各自的试点工作经验。2012年，6家试点单位积极探索全面社会责任管理融入“三集五大”体系建设和日常运营过程，更加重视利益相关方的期望诉求，持续改进企业运营方式和员工工作方式，实现了责任理念的全面根植和公司综合价值创造能力的全面提升，为企业发展营造了良好的社会环境。

发布会上，国家电网公司党组成员、副总经理曹志安在讲话中指出，十年来，履行社会责任始终是国家电网公司坚定不移的选择。公司服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展，追求经济、社会、环境综合价值最大化，走出了一条中国特色国有企业社会责任发展道路。他要求，履行社会责任，关键是落实，重点在基层，大家要一抓到底，常抓不懈，做到踏石留印，抓铁有痕。公司各单位要深化社会责任管理，狠抓公司党组决策部署落实，狠抓重点工作任务推进，狠抓作风改进，狠抓责任根植，积极回应社会期望和要求。加快特高压电网发展，推进特高压工程建设。加强电网安全和优质服务，保证电网安全稳定运行，积极推进城乡供电一体化，服务“新四化”。加大支持新能源发展力度，推进风电、光伏与电网统一规划、协调发展，服务新能源并网、交易和消纳。

发布会由国家电网公司副总经理王敏主持，国资委研究局局长彭华岗、中国社科院工业经济研究所党委书记黄群慧出席发布会并讲话，国家电监会、中国电力企业联合会等有关部门负责人，中国企业联合会、中国标准化研究院、北京大学、清华大学、联合国全球契约组织、商务部《WTO经济导刊》、北京融智企业社会责任研究所等机构专家出席发布会。公司系统有1832家各级单位、38000余人在各分会场，通过电视电话会议系统，收看收听了此次发布会。