全省首条紧凑型500千伏输电线路通过验收。

经过多年的厚积薄发，梅州市充分发挥后发优势和生态优势，全力加快绿色的经济崛起战略在今年取得了重大突破，引进了一大批大项目、好项目。今年以来，全市共引进亿元以上项目94个，其中10亿元以上项目18个，项目个数、计划固定投资总额均创历史新高。

在招商引资和重点项目工程建设过程中，梅州供电局主动牵手地方党委、政府，始终靠前服务，开辟绿色通道，为投资者提供全方位和高效优质的服务，对重要客户和重点工程坚持“特事特办，急事急办，手续齐马上办，要求紧加班办，难度大领导协调办”的原则，把供电服务做成吸引大项目扎根梅州的强大软环境优势。“梅州供电对梅州经济社会发展的支持是最大的，与地方政府的沟通是最好的，为梅州百姓提供的服务是最好的。”今年10月，梅州市委书记李嘉在与广东电网公司党委书记金基民会谈时给予了梅州供电局如此高的评价。

近年来，梅州供电局紧紧围绕提高供电可靠性、电网建设、客户服务三方面开展工作，发展最快、服务质量最好、受社会公众评价也最高。一周前，在中央文明委召开的全国精神文明建设工作表彰大会上，梅州供电局荣获第三批“全国文明单位”称号。此前，该局已连续两年获得广东省地方政府公共服务公众评价调查梅州地区第一名。

打造最优软环境

始终靠前服务，开辟绿色通道为投资者提供全方位的高效优质服务

近年来，梅州供电局主动牵手地方党委、政府，为政府分忧，以实际行动服务梅州跨越式发展。“双转移”园区建设是助推当地经济发展的强力引擎，梅州供电局靠前服务，开辟绿色通道为投资者提供全方位高效优质的服务，从建立“报装快、施工快、验收快、送电快”的快速反应机制，到构建“一站妥”服务平台，致力成为驻梅企业发展的“助推器”。

广州（梅州）产业转移工业园作为“绿色经济崛起”的重点项目，由于园区迅速扩大，入园企业越来越多，特别是一批重点项目的逐步落户，园区用电需求急剧增加。为保证园区可靠的电力供应，梅州供电局深入跟踪园区项目建设情况，超前规划和建设园区电力设施，新建110千伏连江变电站和配套的10千伏配网工程，接下来还将建设220千伏及110千伏变电站服务园区投资扩建。

“一个电话打过去，什么都帮我们办理了。”企业代表纷纷表示，深刻地感受到山区城市梅州的供电服务水平不比珠三角差，有了安全稳定的电能保证，他们愿意来到梅州投资发展。

为了万家灯火明

全力减少用户停电次数，缩短停电时间让500万客都民众用电更舒心

今年8月，连续多日强对流雷雨大作，梅州城区多处电力设施受创，供电人员投身到连续不间断的抢修当中。一天深夜，主供梅州市人民医院的线路遭雷击发生故障！为确保医院不断电，抢修队伍马不停蹄奔赴医院转接电源，随后冒雨投入抢修。由于该地段地形复杂、设备多，地下电缆错综复杂，故障检测异常困难。供电人员不眠不休连续奋战，最终将医院线修复。至全面供电恢复时，这些供电人已是40多小时未合眼。

这只是梅州供电优质服务的一个缩影，类似这样的例子不胜枚举。近年来，梅州供电局将提高供电可靠性作为优质服务的一个重要内容，以减少客户停电时间，提升客户满意度为目的，将“压力自己担起、把方便留给客户”。除进一步加强电网规划、加大电网建设等立足长远、坚强网架的举措外，梅州供电局还在日常综合管理和技术进步等多方面下工夫，通过加强设备维护管理和综合停电管理、提高抢修效率、实施配网转供电和带电作业等减少停电措施，全力减少用户停电次数，缩短停电时间，尽可能地减少对用户的影响，想尽千方百计让群众用好电。今年1－11月，梅州城市用户年平均停电时间1.99小时，同比减少6.9966小时；农村用户年平均停电时间7.65小时，同比大幅下降15.8421小时。

此外，梅州供电局还结合为民服务创先争优活动，全局上下真情开展了一系列“六走进”活动——走进农村、企业、社区、医院、学校和困难家庭，集中力量解决了涉及错峰用电、用电安全、电压质量、业扩业务、抢修复电等方面的重点问题163个，让活动成果真正惠及群众。

优化电网布新局

5年投资61亿，再造一个梅州电网，倾力优化网架结构

“十一五”期间，梅州供电局积极争取上级政策、资金等方面向梅州山区更多倾斜，加快电网建设步伐，梅州电网由此步入了新一轮高速增长期：“十一五”期间，梅州电网累计完成投资超过61亿元，大大超过了建国以来至2005年电网投入的总和，规模扩大了一倍，相当于再打造了一个梅州电网。随着500千伏嘉应至揭阳线路、嘉应变电站、嘉应至上寨双回线路的相继投产，彻底解决了梅州电力外送问题，外送能力上升至600万千瓦，可满足梅州区域内一大批电源外送的需要，让梅州成为粤东电源基地，也为广东乃至珠三角经济发展提供丰富的电力能源。

与此同时，为优化农村电网网架，使广大山区百姓用上“舒心电”，梅州供电更是想方设法加大力度建设与改造农网，2008年实现了电网覆盖范围内“户户通电”目标，优化了梅州10千伏及以下配电网结构布局，有效提升了配电网转供能力、供电可靠性和农村电压质量。在新一轮的农网改造升级工程中，梅州供电局从改善农民生活和农村经济发展的用电需要着手，为提升农村百姓的生活幸福指数身体力行。

作为地方经济发展的“先行者”，梅州供电局主动切入梅州发展大局，始终将电网发展放到地方社会经济发展的全局中去谋划、去推进，积极实施科技兴网战略，全力打造适度超前、坚强的现代化电网。“十二五”期间，梅州电网投资预计将达56.79亿元，逐步构建以500千伏变电站为中心的220千伏主网架，优化、完善110千伏电网。届时，梅州城市电网和农村电网结构将全面优化，网架更加坚强。

文/图：柯鸿海 张巧华 李 丹 曾丽娥