物联网是一个理念，指的是将各种信息传感设备，如射频识别(RFID)装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等种种装置与互联网结合起来而形成的一个巨大网络，其目的是让所有的物品都与网络连接在一起，方便识别和管理。物联网是利用无所不在的网络技术建立起来的，其中非常重要的技术是RFID电子标签技术。物联网成为RFID技术发展的趋势。在这个网络中，系统可以自动地、实时地对物体进行识别、定位、追踪、监控并触发相应事件。

　　物联网前景非常广阔，它将极大地改变我们目前的生活方式。物联网利用射频自动识别技术，通过计算机互联网实现物品的自动识别和信息的互联与共享。可以说，物联网描绘的是充满智能化的世界。

　　在物联网的世界里，物物相连、天罗地网。那么，对于与老百姓关系最为密切的零售商品如何进入物联网必将是一个热门话题。早在2003年，麦德龙就在德国开出了世界第一家“未来商店”。在未来商店，顾客可以把购物清单通过网络传输给未来商店，商店可以将相关产品的介绍信息再发放到手机甚至是装有无线接收设备的钥匙扣中。这大大加强了消费者和商家之间的沟通，节省了双方的大量时间。在未来超市，客户手中会有一个无线电脑工具，帮助客户了解不同货架上的产品信息。未来商店包括自助购物、多媒体信息系统、基于RFID的店面管理、销售和库存管理以及个性化的客户关系管理系统等等。未来商店无需工作人员，顾客可以自己动手完成购物过程，这是一种商业新概念。

　　让我们再来回顾一下POS(Point OfSales)系统的概念，POS系统是指通过自动读取设备(如收银机)在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等)，并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。POS系统最早应用于零售业，以后逐渐扩展至其他如金融、旅馆等服务行业，利用POS系统的范围也从企业内部扩展到整个供应链。

　　POS系统的发展至今已经比较完善，物联网的发展对POS系统将起到什么作用?

　　感受物联网由体验未来商店开始

　　“物联网概念”是在“互联网概念”的基础上，将其用户端延伸和扩展到任何物品与物品之间，进行信息交换和通信的一种网络概念。其定义是：通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络概念。

　　物联网会给移动运营商、零售商、设备制造厂和汽车生产公司等各类企业带来令人激动的机遇，这是毋庸置疑的。对老百姓来说，把个人物品连接到网络中将意味着现实世界越来越容易通过虚拟设计来进行管理了。厨具保存、食物采购和烹调都会变得更为方便。物联网还能改善人们的生活方式和保健水平，从而提高人们的生活质量。我们感受物联网由体验未来商店开始。

　　早在2003年4月，未来商店在德国的Extra超级市场里开张了。表面上看，这家被称为“未来商店”的商店和现在的普通超市并无两样，无非是卖一些日常用品和家用器具，不过，它的特别之处不在于卖的商品或是装潢的新意，而是它售卖的技术环境。顾客在购物的过程中，将会借助未来商店所采用的电子价签(ESL)、自助结账系统和无线射频识别(RFID)等等革新技术而体验到一个由信息化的库存管理、结账方式所组成的独特购物环境，高科技购物就这样从实验室走入了现实世界。

　　在这些关键技术中，RFID是对库存管理进行电子控制的基础，它通过一个由IBM特别定制的中央系统集线器来完成所有的通信任务，未来商店中的所有货物都贴有RFID或电子标签，其中的芯片储存有产品的相关信息，通过它们，货物可以被定位到从生产厂家、运输到货架上的任一环节。

　　当整车货物离开仓库时，通过对车上的货物进行扫描，商店经理就可以跟踪到来自于仓库信息系统的每一条发运信息，知道发出了哪些货物，何时到达;当货物到达商店时，只要再经过一次扫描，就能直接统计出实际到货数量和品种而省去了查验的麻烦;货物摆上货架之后，如果出现缺货现象，嵌在货架上的RFID阅读器将会马上向后端的管理系统发送补货消息;另外，RFID阅读器还可以自动跟踪每种商品的销售速度和销售数量，并同时具有安全防盗功能，只要标签中的防窃功能处于激活状态，那么商店出口处的传感器就会报警;当顾客结账时，货物会经过最后一次扫描，同时更新库存。

　　其实，从网络的角度看，这家“未来商店”可以说就是一个局域网。在购物时，每位顾客都会事先获得自己的ID，并由一名电子导购(PSA)陪同。这里的购物车也是特制的，装备有扫描功能的接触屏，顾客把自己的ID扫描进接触屏后登录系统，随后就可以随时浏览商品的电子价签，系统通过无线网络传输价格以便顾客选择。这些技术之一就是RFID。

　　RFID可以使供应链畅通无阻。尽管RFID主要用于供应链和Extra的后台，但它也为店铺内的顾客带来了好处。在发送到未来商店之前，货物被配送物流系统(MDL)分类装箱送到中央仓库的货盘上。每个货箱和货盘都有一个包含货架内商品条码和货盘数量的智能芯片。仓库人员把这个数据读入一个与未来商店相连的电子RFID商品管理系统中。当商店要求补货时，装上货的货盘被运到中央仓库的出口区域，在那里有一个RFID发射器来记录商品标识。此时，库存管理系统把商品的状态从“存货中”变为“运输中”。

　　当未来商店收到货物时，员工把货盘从卡车上搬运着穿过商店后门的另一个RFID门。扫描器可以每秒最多识别35个标签。这时，商品状态变为“店铺已收货”。然后大多数商品在仓库临时存放。每个存放位都安装了一个智能芯片。在将每个货箱放在货架上时，用一个手持扫描器读取、匹配箱子上的芯片和货架上的芯片。员工现在能准确地知道每件商品放在哪里了。

　　当货物被运到销售区，箱子穿过另一个RFID门时，在这里读取芯片并把商品状态改为“上架”。当员工把箱子清空并把商品都放上货架时，从箱子上取下智能芯片并在将空箱子移到仓库以前使其状态变为失效。

　　顾客在进入商店的时候可以得到一个电子导购(PSA)，又叫作：个人购物助理，也就是一个小的便携式电脑。电脑嵌在购物车的手把中。在得到授权后，顾客可以获得许多个人服务，例如：顾客可以查看到自己在离家前上传的购物清单、近期的购物清单等。PSA通过内部的无线局域网(LAN)和商店的中央数据服务器进行数据交换。

　　对顾客来说，射频识别技术可以节省他们的结账时间，摆脱排长队的苦恼，方便地去寻找想要购买的物品;他们还能确切地了解到商品的产地、运行过程、库存等信息。

　　在未来商店，RFID系统与商店后台的仓库管理系统、财务管理系统、采购管理系统、客户管理系统等实现了无缝对接，浑然一体，形成了一个智能购物环境，实践了“科技让生活更美好”的理念。

　　我国第一个基于RFID技术的未来商店位于上海市南京东路558号的上海世博会特许商品旗舰店团购中心，它还是中国首家正式投入商业运营的基于RFID技术的未来商店。随着RFID射频识别技术在中国的快速发展和推广，麦德龙的未来商店对中国来说不再是神话。

　　基于RFID技术的未来商店在上海早有萌芽，在2004年11月上海工博会期间，以上海交通大学为主的技术团队就建立了一家演示性质的RFID未来商店。但是，当时RFID技术还有诸多需要解决的问题，比如说RFID标签成本很高，所以未来商店不能真正投入真实商业运营。而随着RFID技术的日臻成熟，未来商店从科普展示走到正式的商业运营，为顾客提供了前所未有的购物体验。未来商店涵盖了均瑶集团的世博特许商品，以及上海新世界旅游纪念品有限公司的旅游纪念品、收藏品等的团购中心和配送中心，实景式展示RFID技术应用于商品展示、介绍、销售、物流配送、商业智能等全过程，构建了智能的未来购物环境。

　　就像上个世纪70年代条码技术推动了连锁超市这一新的商业零售业态发展一样，RFID技术将引发上海乃至全国商业零售业态的又一场深刻变革。基于RFID的未来商店将彻底地改变人们的购物方式，为消费者带来难以想象的购物体验，使普通百姓能够真正体验到RFID等新技术对生产和生活带来的影响。