2012年，甘肃省电力公司省内售电量累计完成833亿千瓦时，同比增加75.85亿千瓦时，增长10.02%，完成了国网公司下达的2012年售电量指标的100.38%，这也是该公司售电量继2009年突破500亿千瓦时，2010年突破600亿千瓦时，2011年突破700亿千瓦时后，连续第四年实现跨越式增长。

购电观念转变 电费颗粒归仓

在该公司电费收入年均增长15%的背景下，甘肃公司牢牢抓住电费回收指标，率先在国网公司系统内获得省级政府购电制批复文件后，通过认真梳理欠费风险，方便缴费方式，依靠服务、依靠技术、依靠政策，努力实现用户从“先用电、后交钱”到“先交钱、再用电”的转变。年末，省市公司电费回收联动工作持续发力，高耗能、铁路等电费如期到账，截止2012年12月31日，公司电费回收率100%，应收电费余额同比下降91.92%，指标提升10名，位居西北第一。

绿色通道畅通 有序供电助力

“大营销”体系建设以来，该公司调整报装流程，重塑工作环节，发挥大用户报装联动机制，高压用户报装业务办理时限缩短了4个工作日，酒钢电解铝、榆中钢铁、兰鑫钢铁等一批重点用户投产，形成了该公司电量新的增长点，有力支撑了公司电网建设，为公司跨越式发展提供了坚实的保障。四季度，天水、平庆地区连续发生过负荷现象，该公司度电必争，第一时间制定有序用电方案，引导客户错峰填谷用电，有力助推了公司月售电量增幅接近20%的增长。

安全保证供电 优质服务到户

2012年重点保电任务多、时间间隔短、工作要求高，该公司平均出动急修15.2万人次，车辆6.43万台次，处理用户故障5.85万起，及时排除故障，第一时间供电。严峻的经济形势使得省内高耗能企业停产比例一度超过50%，各级营销员工密切关注市场，逐户上门走访，跟踪复产进度，拉动高耗能电量企稳回升20多亿千瓦时。

同业对标抓手 基础管理夯实

同业对标是纲。该公司更新观念、厘清思路、制定标准、健全评价，从强化基础管理，强化流程管控，强化基层建设入手，延伸13项专业对标，下发53项分解工作任务，从省公司和市公司两个层面，日监控、周排名、月分析、月通报，2012年同业对标指标较2011年全部有效提升，个别指标取得历史最好成绩。

从指标看变化，指标如灵动的画面，看出了决心，看出了发展。

从数字看成绩，数字如跳动的音符，看出了信心，看出了希望。（甘肃省电力公司）