今年以来，上海市电力公司加大城市配网、农村电网建设投入，改造10千伏以下低压配电网、计量装置、进户线等，惠及83万户居民，电网供电能力和电能质量得到有效提升；为26.9万户政府保障房开辟绿色通道，提供优质配套服务，获得相关部门的高度肯定；优化工作流程，提升居民社区用电故障抢修效率，平均到达时间由36分钟缩短到21分钟，平均修复时间由35分钟缩短到14分钟；打造优质服务示范区，规范提升供电服务，打造“十分钟交费圈”，今年已新增850个电费代收点。

上海市电力公司还切实解决崇明三岛电网基础薄弱、电力管理体制不顺的问题，计划投资2亿元改造电网，保障25万户农村居民生活用电。该公司按照国家电网公司实施95598光明服务工程的部署和国家电监会的要求，以供电能力和服务质量“两个提升”为主要目标，开展居民用电服务质量提升工程，取得阶段性成果，并受到上海市委、市政府及国家电监会领导的高度肯定。