12月26日,青海省电力公司95598互动服务网站正式上线。青海公司95598互动服务网站于今年10月21日启动建设,历经前期准备、软硬件平台搭建、系统测试、人员培训等阶段。
该网站共有15个功能域,是为客户提供信息咨询、沟通交流和智能互动服务平台。95598互动网站系统不仅与营销业务应用衔接,还实现了一体化互动交费平台、B2C支付平台、用电采集信息系统等信息系统的对接,可大幅提高内部管理效率与服务效率。同时,该网站的建立可为客户提供便捷的自助服务,从而促进“国家电网”品牌价值和客户满意度的提升。