3月14日，滨海县供电公司领导、部门负责人及相关人员先后在滨淮镇、界牌镇和八滩镇开展“三服务”活动，为重点企业、重点项目和农村集中居住区提供现场服务。此次活动是该公司为民服务创先争优活动的一大重要举措。
 
    “把脉”重要客户  延伸服务

    滨海供电公司十分注重与辖区内各大企业和重要用户的沟通工作，对不同规模、不同性质的企业实现差异化服务。该公司组织共产党员服务队，先后对辖区内125家企业进行了走访，通过走访，深入了解用户配电设施的安全状况以及主、备电源包括非电保安措施等情况。同时还为客户企业的配电设施、应急制度、值班记录、电工专业素质等方面进行风险评价，编制书面《客户用电状况诊断书》，使辖区内各大企业和重要用户在安全用电、应急处置方面落实有效保障措施，建立起稳定和谐的沟通平台和联络机制。

    联马制衣有限公司实际用电负荷在200千瓦，而装载的变压器容量达400千伏安，功率因素低，用电损耗增加，形成大马拉小车，无形中增加了企业的生产成本，接到《客户用电状况诊断书》后，该公司在供电服务中心技术人员的协助下，采取低压无功就地补偿，提高功率因素，减少用电损耗。

    “心系”三农建设  用心服务

    该公司通过对全县农村电网进行排查摸底，先后走访了全县200多名养殖大户、种植大户和粮油加工大户，了解用电需求，对农网运行中的低电压、卡脖子、配变超容等问题，提前进行项目储备和处理。在八滩镇新南村了解到，这个村主要供电来自110千伏八滩变10千伏新港线，供电半径长达10多公里，导线线径小，线路末梢经常出现居民用电低电压的情况。根据新南村的用电现状和电力需求，公司决定加大电网投资，将该村10千伏线路中线径LGJ-50以下导线改为LGJ-120导线，以提高居民用电质量。在征询界牌镇政府对供电需求，提出四年内全镇建设9个新农村集中居住区，给予电网建设支持时，公司表示建设新农村是供电部门义不容辞的责任，从源头参与，以便提前做好农网建设的项目储备，为新农村建设提供更好的服务。据统计：2011年，农村电网投入总计1.6亿元，新建及改造变压器493台，不仅有效改善了农村电网的结构，并对广大农村用电提供坚强支撑。

    “情牵”弱势群体  贴心服务

    针对“空巢老人”和“留守儿童”越来越多，形成了一个及需要服务的弱势群体，他们缺乏亲人照顾和关爱，对于用电知识也是一知半解，甚至存在很多用电安全隐患的实际，该公司实施“关爱弱势群体，形成特色服务”工程，完善特色服务特殊客户档案，记录特殊客户的用电需求和特殊需求，建立定期走访特殊客户制度，及时了解他们的特殊需求，及时解决他们的用电和生活困难。

    3月5日，公司志愿者服务队又一次来到那熟悉的院部落，为特殊电力用户进行用电检查。这一天他们共维修日光25盏，白炽灯38只，拉线开关28只，更换线路325米。以今天的这次特殊服务为标志，他们为这个院部子里的老人们义务服务己整整30个年头。

    滨海县供电公司以“为民服务创先争优”为抓手，以“迎接十八大、党员纯洁性”为主题，精心浇灌和谐发展之树，全员、全过程、全方位地契合了“负重爬坡、强化执行”工作理念，切实发挥了党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，有力推动了企业向着更高的目标迈进。（李成廉吴林）