12月6日,浙江海宁市供电局邀请社区代表到海洲街道百合社区“社区驿站”内,体验社区智能营业厅和电力智能主动服务系统,并举行了“社区驿站”揭牌仪式。此前,该局已经建设了19个社区驿站、11个光明驿站和3个爱心驿站,并计划在全市所有社区推广。
为进一步拓展服务,该局建设了“社区驿站”,并专门调配客户经理,推出了用电宣传、停电信息公告、电费充值卡销售、特殊用户表后检修等服务,主动把优质服务送到了客户家门口。
安装在“社区驿站”内的电力智能主动服务系统可将停电信息等信息发送到客户手机上,还能自动将交费通知等信息发送到社区驿站LED显示屏上,为居民提供人性化的服务。