11月23日，浙江天台县供电局营业厅里来了一位步履蹒跚的老人，向供电局领导送上写在大红纸上的感谢信，感谢电力职工的热情服务。老人说不出话，只能用表情和手势表达感激之情。他又从衣兜里掏出“声带切除发声器”插在嘴里，用勉强能让人听得出的机器语音表达了事情的来由。 原来，老人名叫姜仁龙，今年75岁，家住城区建筑大厦商品房，由于子女在外，平时孤身一人。老人8年前因病切除了声带，与人交流要靠发声器辅助，生活很不方便。当天早上，老人家里突然断电，试着合上自家电表下的空气开关，结果立即又跳闸。此时邻居多不在家，老人找不到帮助，于是走到附近的供电营业厅求援。尽管室内线路维修不属供电部门职责范围内，但营业员陈灵芳得知老人的情况后决定特事特办，立即请当地供电所帮助检查、修理。抄表工裘年棚当时正在企业抄表，工作十分紧张繁忙，接到电话后立即放下手中活，赶往老人家里。经反复查找，发现是漏电保护器损坏了。老人用电安全刻不容缓！裘年棚立即进行修理，并很快送上电。家里有电了，老人紧紧握着裘年棚的手，热泪盈眶，用无声的心灵语言表达着感激之情。 “这点小事对于我们来说微不足道，以后用电有困难跟我们联系好了！”裘年棚临走时把联系电话留给了老人。（卢江东）

信息来源：浙江省电力公司