购电过程不超过1分钟
12月15日,家住北京西城区的王女士来到北京城区供电公司客服中心大厅,她使用营业窗口新设置的POS机刷卡购电,整个购电过程不超过1分钟。
据了解,北京市电力公司电费管理中心从11月开始,就组织16个区县供电公司以及设备厂商启动营业窗口刷卡POS机的布放工作,并以城区为试点,从产品功能测试到组织现场安装,从模拟客户现场交费到后期服务支持,进行全过程跟踪,确保设备操作顺畅运行。
刷卡购电省去了客户携带现金的麻烦,而且操作步骤简单,节省时间。目前,城区供电公司工作人员表示,营业厅平均每天售电100余笔,刷卡付费购电提高了工作效率,同时减少了现金收费压力、降低了资金管理风险。
目前,北京城区供电营业网点已全部实现刷卡交费功能,明年,全市16个区县供电公司将根据客户需求在供区营业网点逐步实现刷卡交费功能。届时,北京市600万磁卡表、智能电表、网络电表以及抄表结算客户都能够在营业网点实现刷卡购电。各区县供电公司营业网点刷卡交费产生的资金将直接纳入一级账户管理,这将有效地减少营业网点资金管理的风险和压力。
【 延伸阅读 】
北京电力全力拓展交费渠道
为方便客户交费,今年以来,北京市电力公司与中国银行、北京农商银行、邮政储蓄银行以及公共交费联盟合作,在银行、超市、商场、药房和社区开通了银电联网实时代收业务,在原有基础上拓展交费网点3344个,北京市居民可就进通过便民交费终端购电,延庆、平谷地区23个村镇的客户还可到便利店代收电费网点交纳电费。目前,全市电费交纳网点已达到15000余个。