班组是企业最活跃的细胞，然而上级制定的统一标准往往很难适用于不同班组。河北公司改变过去上级制订标准、下级执行标准的单一管理模式，引入“自下而上”的标准化管理，根据各个班组操作标准的不同，放手让一线员工撰写操作标准、参与制定修改标准，管理层“自上而下”展开竞赛、予以推广。这一做法极大地激发了一线员工的创造力。

放手让一线员工“自下而上”管理

河北公司共有2500多个基层班组、360多个专业门类，每天有上百个施工作业现场。标准化管理是保证现场安全的重要手段，但以往标准化在一线班组的生命力却始终不强。

2008年1月，一名基层员工代表的提案引起了该公司领导的高度重视，提案反映基层单位每年接收上级大量文件，往往上级检查什么就重点做什么，负担大，疲于应付，制度文件也难以在实际工作中有效落实。

河北公司主要负责同志敏锐地意识到，标准化建设工作一直沿用管理层制订标准、执行层执行标准的工作模式，而班组作业环境、运行方式等方面具有很大差异性，仅凭制订统一的标准不可能适用所有的班组和工作。标准应来源于实践，要让一线员工真正行动起来，实现“工作标准我参与，工作流程我优化，工作经验我提炼”。

此后，该公司从“自下而上”管理入手开展班组标准化建设竞赛，要求一线员工针对每一项作业项目梳理工作流程，编制出具有针对性的标准化作业指导书。与管理层印发的通用版本作业指导书相比，由一线员工编制的标准化作业指导书作业项目的工作步骤、工作方法、技术指标、标准依据、危险点、注意事项等都一一罗列清楚，哪怕是刚刚参加工作的人看着标准化作业指导书也知道怎样工作。

“观察导地线缺陷时，应顺着阳光看有无发亮的斑点，利用导地线损伤处对光的反射来发现断股或烧伤；检查杆塔、拉线时，可用工具（钳子或扳手）敲响铁塔，从发出的声音中辨别螺栓是否松动，还要用手逐条晃动拉线判别拉线张力……”这是保定供电公司线路工区运检二班编写的110千伏输电线路定期巡检作业指导书的部分内容。

有30多年工作经验的衡水供电公司线路工区副主任李树平说，自己积累了丰富的高压输电运行经验。工作这些年，他手把手带出了一批批徒弟，但是靠师傅言传身教带徒弟的这种传统培训模式，本身耗时、费力，无形之中延长了培训时间。班组标准化建设解决了这个问题，它把以前经验性的东西落在纸上，形成一套套翔实、标准的操作技术标准和作业指导书，老师傅们可以腾出时间专心进行新技术研发。

保定供电公司检修二工区主任柴青说，以前工区大大小小的事都要找他，现在你瞧，工作流程写在纸上，工作都按标准来，有更多时间抓管理、抓安全了。

据了解，河北公司在班组标准化竞赛基础上，及时总结经验，严格考评验收，用3年时间完成了所有基层班组的标准化建设工作。

员工在撰写操作标准过程中提高素质

“自下而上”推进标准化是一个让员工审视自我的过程，也是让员工主动思考、提高素质的过程。邯郸供电公司变压器检修班班长赵习建说，在班组各项标准的制定过程中，全体员工共同参与制度、标准、流程的制订和修改，有时为了标准的一个条款会争论得面红耳赤，但正是在这样的争论过程中，大家对自己的工作标准、工作流程不断清晰，水平也在悄然提升。

河北公司组织员工针对每一天具体工作，将每一项作业安排、每一种方案制定、每一步操作实施都进行分析梳理，确保标准在作业现场中得到有效执行，让员工在实践中得到培训。在此基础上，要求每个班组每周至少开展一次培训，每位员工结合岗位工作每季度至少授课一次，使员工分析解决实际问题的能力得到极大提高。

此外，开展全员出题建题库活动，由员工结合实际自主制定考题。目前已建成了34个工种技能人员考核题库和181个岗位管理人员考核题库，有效增强了培训题目的针对性、实用性。开展季节性主体培训，坚持以考促培。集中开展岗位知识调考，使全员培训率达到99.78%。为强化培训质量评价，河北公司还制定了培训项目质量管理办法，实施学员和培训单位双向评估，确保培训质量和效果。

保定供电公司员工王军利说，他们在标准化建设中还推出了项目负责制，让每名员工都成为某一工种的项目班长，参与到管理中来，让员工从过去被动执行标准转变为积极主动制订标准，在这过程中员工的素质得到提高，精神面貌焕然一新，真正实现了员工和企业的共同发展。

采访中，一位基层班组长用一个贴切的比喻谈了标准化建设的感受：“标准化建设既是前人栽树、后人乘凉的过程，也是自己栽树、自己乘凉的过程。”　

通过创新培训思路和模式，河北公司系统一大批拔尖人才从班组脱颖而出，2011年在国家电网公司220千伏变电运行、线路带电作业、高压电气设备状态检测、电力可靠性和农电工安全知识等竞赛调考中均夺得团体及个人第一名，高技能人才比例同比提高2.97个百分点。

创新动力让群体智慧不断迸发

员工能动性的发挥激发了他们的创新意识，让操作标准不断升级。河北公司因势利导，大力推动全体员工开展“五小”创新活动，让群体智慧不断迸发。

“这是一个小铝合金箱子，别看里面这些东西不起眼，组合到一起就是一件高效查窃电工具。”邯郸供电公司营销部一位工作人员自豪地向我们介绍他们结合实际自主研制的查窃电装置。据了解，过去的查窃电装置一是价格贵，二是效率低。于是员工自己动手，在反复试验后发明这个小装置操作简单、使用方便，投资不到其他查窃电装置的十分之一，却将原来查窃电所需的十几分钟变为6秒，被员工们亲切地称为“电猫”。

河北公司建立健全“五小”成果的激励机制。“五小”成果被评为三等奖及以上，可作为员工评定职称、评选优秀人才、加薪晋级的参考依据；对具有推广价值的创新成果，以发明者姓名、团队名称、成果功能等形式予以命名；对创新成果突出的个人授予“十佳创新明星”称号。

在鼓励创新的同时，河北公司更加注重成果的推广应用。该公司对每次评审的获奖成果进行遴选，制定推广计划，根据推广项目种类采取不同推广方式，总结出了成果转化的“十步”规范化工作流程。新方法、新成果被不断纳入标准推广传承，形成了成果推广应用的长效工作机制。

3年来，河北公司形成创新成果4万余项，申请国家专利552项。2011年，该公司高质量通过了4A级电力企业标准化良好行为试点验收，成为电力试点企业中第一个通过现场确认的单位。