“您好！请问是‘春耕服务专线’吗？我们用电遇到了困难……”3月10日，在吉林省桦甸市八道河子镇向久玉米种植家庭农场，智能育苗大棚里的温度降至10摄氏度，可温控系统却迟迟没有开启，农场负责人孙向久发现故障后立刻拨打供电“春耕服务专线”。

“春耕服务专线”是国网吉林供电公司在备春耕期间的一项创新举措，即建立一次电话、一次上门、一次解决机制，114支保供电服务队随时待命，快速解决农户用电故障。

大约半小时后，八道供电所客户经理任效良和台区经理邱伟民就赶到了农场。二人走进智能育苗大棚，对温控系统线路进行细致排查，发现弱电线路有一处绝缘破损，快速修复后，温控系统重新启动。随着温度计显示的温度慢慢升高，孙向久的脸上也露出了笑容。

“电力服务要既及时又精准。”国网吉林供电公司相关负责人介绍，将传统的“铁脚板”与无人机巡线、智能电网等科技相结合，能够有力保障备春耕期间供电可靠。截至目前，该公司共上门服务农户80余户次，解决用电难题69处。