“近期各条生产线都满负荷运转，经过你们仔细检查，我们用电就踏实了，也能放心地开足马力生产了。”7月8日，埃肯硅材料（兰州）有限公司（以下简称“埃肯硅材料公司”）的生产负责人郭大旻对国网甘肃兰州供电公司（以下简称“国网兰州供电公司”）客户服务中心上门服务的供电员工表示感谢。

　　前期，国网兰州供电公司客户服务中心用电检查员林联在与客户沟通中，了解到埃肯硅材料公司近期订单爆满，密集生产已经安排到下半年。埃肯硅材料公司位于甘肃省兰州市永登县，主装置配有4台大型电炉，主要从事化学级金属硅的生产，年生产能力5万吨，生产工艺和技术水平处于国内领先地位，产品主要用于有机硅、多晶硅、铝合金等行业。

　　该企业在2023年夏季用电量达到顶峰，林联根据营销系统分析2024年6月份用电量同比增长4.51%，负载率高达75%。随后，林联和同事主动对接埃肯硅材料公司，提供上门服务，协助客户开展外部用电线路巡视，检查站内用电设备运行状况、消防设施、防汛物资等，排查安全隐患。此外，林联还为企业优化供电方案，指导企业科学用电、节约用电。

　　近日，针对大电量客户，国网兰州供电公司客户服务中心组织员工重点走访提供精准服务，按照企业生产计划预测用电负荷，“一户一策”编制优化用电方案，做好各项迎峰度夏预防、预控措施；分析企业用能成本，引导企业降本增效；宣传需求侧响应政策和负荷管理措施，增强企业安全用电意识，营造安全可靠的供用电环境。