“谢谢你们啊，真没想到你们还牵挂着我，多亏你们了，不然这个灯坏了我还真不知道怎么办！”2月22日，家住步行街小区的赖大娘握着内蒙古电力集团锡林郭勒东乌珠穆沁供电公司蒙电彩虹志愿者的手高兴地说。

　　赖大娘是巴彦额日和图社区的一名孤寡老人，一直是该公司蒙电彩虹志愿队的定点帮扶对象，2月22日服务队收到大娘的求助电话，说家中客厅的灯不亮了。接到求助电话后，服务队第一时间组织青年志愿者来到老人家中开展检查，发现电表、空开、家用漏电保护器都没问题，继续对室内线路进行仔细检查，发现灯开关接线处有发热痕迹，是室内线路接头长时间发热导线氧化严重，再加上近期用电量大导致接触不良。两人在做好安全措施后，重新接好线路，考虑赖大娘是孤寡老人，工作人员又对大娘家中的所有电器设备、线路进行了全面检查，确保安全用电。临走时，工作人员还叮嘱老人以后遇到问题，一定要及时与服务队联系，工作人员将第一时间上门服务。

　　下一步，该公司将继续拓宽服务领域，以“爱心三原色”志愿服务项目为依托，逐步建立完善社区孤寡老人帮扶档案，定期开展孤寡老人、残疾用户走访活动，为老人们提供更贴心便利的志愿服务，教育引导青年志愿者继承和弘扬中华民族尊老、爱老、助老的传统美德。