“用电有需求，供电公司准会来解决，我相信他们的服务。”日前，新疆昌吉供电公司党员服务队来到新疆湖北宜化有限公司项目现场，检查线路及设备安全隐患，新疆湖北宜化有限公司办公室主任杨培俊说出了心声。

为持续优化营商服务环境，该公司主动服务，深入开展“客户大走访”活动，了解客户用电需求，创新服务模式，升级“阳光业扩”便利举措，搭建起覆盖发电企业、合作伙伴和电力客户的沟通交流新渠道，大大增强了客户用电获得感和幸福感。目前已累计开展走访103次，解决问题15项。

据了解，该公司仅营销服务中心一个机构本年度共计受理10千伏专线及以上业扩新装及增容38户，申请新增容量532.42兆伏安；累计投运10千伏及以上业扩工程20项，送电容量851.41兆伏安，新增电量1.795亿千瓦时。根据不同电压等级客户的用电需求，该公司第一时间启动“阳光业扩”服务流程，根据客户意向送电时间，为企业“早上电”，更“上好电”。在客户施工过程中，实行“客户经理+项目经理”双经理服务制，每月至少进行一次上门服务，了解客户工程进度，主动为客户提供技术服务，及时指出客户工程施工中存在的问题，保障了客户工程竣工验收一次合格，为客户投产运行提供了“电力引擎”，有效提升客户用电获得感。

“下一步，我们要多走访客户，带着真诚的心与客户做朋友，倾听接受客户意见需求，给出专业解答，帮助客户解决实际问题。”该公司市场开拓班班长吕春说道。在党史学习教育开展中，该中心将持续坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，强化责任担当、坚持高标定位、把握发展机遇，以守初心担使命的真情，用更可靠的电力和更优质的服务，为经济社会发展和人民美好生活赋能添彩。