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沙湾供电:把服务做到客户“心坎上“
发布日期:2020-07-22  中国电力营销网   来源:未知

      7月21日,国网沙湾县供电公司共产党员服务队主动走访沙湾大泉乡养殖场。

  为了更好地服务各类用电客户,助力地方经济发展,沙湾公司结合“党建+营销服务”,围绕报装接电、供电抢修等与企业生产息息相关的内容开展了“问需求、送服务、促双赢”的夏季走访活动。

  通过当天走访现场发现,养殖场内有两台315千伏安变压器用于秸秆粉碎,按照相关规定,这部分用电可执行农业生产用电价格。该公司积极落实减负措施,帮助客户进行计量改造,指导客户办理相关改类业务,重新进行新装表计验收,从导线规格、导线接线、表计安装等细心核查勘验。业务更改完成后,该养殖场每年可节省电费约2万余元,减轻了养殖场用电成本。

  同时,该公司从客户利益出发,积极向客户征求对供电服务、供电质量等方面的意见和建议,认真解答客户提出的疑问,并向客户详细讲解了安全用电知识、用电负荷分布情况。


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