为进一步做好迎峰度冬优质服务工作，切实提升服务工作质量，树立企业良好社会形象。11月3日，国网秀山县供电公司组织营销部、营业及电费专业工作人员对该县工业集聚区、高危用电客户、居民社区、留守家庭等客户进行登门走访活动，了解企业冬季用电需求，排查居民客户用电安全隐患，帮助客户解决用电难题，切实提升优质服务质量。

走访过程中，该公司与企业客户就用电业务、有序用电、能效服务、安全用电等供电服务需求进行交流座谈，倾听客户对电力供应与服务工作的意见和建议。及时了解客户用电动态，根据企业冬季生产经营状况及未来用电发展规划，制定个性化服务方案，建立常态化服务对接机制，建立客户用电动态档案，对客户在节能增效中遇到的问题及时提出合理化建议。

据了解，该公司工作人员深入到留守家庭、孤寡老人等特殊群体家中，对其家中的进户线、家用漏电保护器及家用电器进行全面排查,对发现隐患的线路设备进行“诊治”，提醒安全用电注意事项，并留下印有供电所员工姓名、联系方式的“便民服务卡”，方便用户及时联系电力员工上门服务，保障用户用上暖心电、放心电。同时，该公司还积极开展节能减排宣传活动，为广大用户发放节能宣传画册，提供节约用电咨询，为用户答疑解惑、出谋划策，教用户科学地省下每一度电，确保走访活动取得实实在在的效果。